Avis clients de Rouen

Evaluations clients Rouen

• 5 / 5

  

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  Personne très agréable souriante et accueillante

  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par GENEVIÈVE L. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel aimable et très professionnel

  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par ROLAND E. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 05/06/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par LAURENT M.

• 5 / 5

  

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  Très bonne location rien à dire

  Avis du 05/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par NATHALIE D.

• 4 / 5

  

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  Satisfait de cette expérience, sauf que j'avais réservé et payé une couverture de déménagement et qu'elle n'y était pas !!!

  Avis du 04/06/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par JEANNE D. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai pris l'habitude d'utiliser votre service de location et j'en suis très satisfait. Toujours bien accueilli, rapide et efficace pour les procédures administrative et enfin la bonne humeur et la rapidité du service a l'entrepôt que ce soit pour la récupération ou la restitution du véhicule.

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par JOSEPH K.

• 5 / 5

  

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  Merci c'était impeccable comme à chaque fois

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par RENAUD D.

• 5 / 5

  

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  Accueil agréable et aimable

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par MARCEL G. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour suite à un sinistre j'ai eu besoin d'avoir un véhicule de location. Dans mon malheur j'ai eu la chance d'être en contact avec des gens sympathiques que ce soit au bureau ou à l'entrepôt. Tout c'est bien passé les explications étaient claires et le service très professionnel. Petite précision pour la question un peu plus loin sur le rapport qualité prix je ne mets que 4 car je ne suis pas en mesure d'apprécier le prix car location dans le cadre d'un véhicule de prêt.Merci belle journée

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par STEPHANE L.

• 4 / 5

  

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  Très bon accueil à la réception des papiers et clé du véhicule. Voiture prêtée agréable à conduire, propre.

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par RENÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapport qualité/prix au top. Rapide, efficace.

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par JULIE E.

• 5 / 5

  

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  R.A.S

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par OUPA M.

• 5 / 5

  

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  très bon service et accueillant , rien à dire juste que le le recommande pour tout ce qu'ils ont besoin d'un véhicule à louer venez ici

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 17/05/2025 par STEVE B.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/05/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par JACQUELINE S. *

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• 5 / 5

  

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  Agence très accueillante et disponible. Personnel très sympathique et réactif je recommande vivement

  Avis du 25/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par AMANDINE A.

• 5 / 5

  

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  Personnel super sympathique, bienveillante et à l'écoute. Possibilité de prolonger le contrat à distance et super rapport prix.

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par ARTHUR P. *

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• 5 / 5

  

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  Amabilité et efficacité

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par MAGGIE G. *

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• 5 / 5

  

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  RAS très bien pour l'agence. Par contre l'assistance peut améliorer sa qualité de service

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par CHRISTOPHE R.

• 5 / 5

  

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  Parfait service agréable et le personnel sympa

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par JÉRÔME J. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi accueillant et sympathique

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par AURELIA H.

• 5 / 5

  

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  Parfait ! Rapide et efficace

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par CHRISTELLE A. *

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• 5 / 5

  

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  Absolument parfait !

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par DAN M.

• 5 / 5

  

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  Geniale

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par LAURYL M.

• 4 / 5

  

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  dommage que la distance entre le bureau accueil et la prise de véhicule soit un peu éloigné surtout pour personne ayant un handicap pour agence de Rouen gauche.

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par PHILIPPE G.

• 4 / 5

  

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  Nickel rien à dire

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par JOSÉPHINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service un bon personnel

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par ADRIENNE H. *

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• 5 / 5

  

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  L'équipe de Rent A Car Rouen est très professionnelle mais surtout très agréable et accueillante. J'y retournerai avec plaisir. Encore Merci.

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par SOPHIE A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience très bon rapport qualité prix

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par PHILIPPE G.

• 5 / 5

  

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  très bon accueil aux bureaux et au garage pour récupérer et rendre le véhicule

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par MESSAOUD B.

• 4 / 5

  

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  Prestation de qualité

  Avis du 11/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par SAMUEL B.

• 5 / 5

  

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  Très pro simple et efficace

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par BASTIEN A.

• 5 / 5

  

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  Efficace et disponible. Voiture de prêt suite à un problème sur ma voiture personnelle, mise à disposition d'un véhicule récent et parfaitement propre et entretenu. Les 2 prolongations de prêt se sont passées sans problème. Accueil impeccable au bureau et sur le local de remise / retour du véhicule.

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par HERVE T.

• 5 / 5

  

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  Très bon relationnel

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par MORGAN D.

• 5 / 5

  

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  Amabilité, explications claires

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par ALEXANDRIA L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service professionnelle et sympa

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par ISAAC W. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil , explications claires , avec le sourire , voiture impeccable …. Retour sans aucun problème, à conseiller

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par JEAN-JACQUES B.

• 5 / 5

  

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  Personnel professionnel et aimable.

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par CORINNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par LUCE S. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est impeccable

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par GABRIEL M. *

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• 5 / 5

  

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  La personne qui m'a reçu a su improviser une solution qui répondait parfaitement à mes souhaits.

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par GERARD M.

• 5 / 5

  

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  Très aimable et le service parfait

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par GILLES L.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait par l'accueil et par le véhicule

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par OLIVIER D.

• 5 / 5

  

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  Rapide , bien reçu et efficace

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par CONSTANCE B. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai bénéficié d'une location payé par mon assurance suite à une panne automobile. La voiture n'étais pas très propre à l'intérieur, pourtant noté propre sur le rapport d'expertise. Je l'ai rendu en l'état.

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par ALIX G. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil, amabilité état des véhicules impeccable

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par BRIGITTE J. *

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• 5 / 5

  

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  Simplicité, efficacité, rapidité et gentillesse.

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par NOLWEN B.

• 5 / 5

  

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  Equipe sympathique, le personnel à l'accueil et à l'atelier au top de l'explication et de la gentillesse. Merci beaucoup

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par ELODIE H.

• 5 / 5

  

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  Très bonne prise en charge

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par PATRICIA L.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par DENIS H.

• 4 / 5

  

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  Tout Ok!

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par FLORENCE J.

• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité de service avec un bon accueil en agence et au hangar pour la livraison de véhicule. Seul remarque, le montant de l'empreinte bancaire qui est assez élevée

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par MESSAOUD B.

• 4 / 5

  

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  Sérieux services .

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par JEAN MARIE D.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, véhicule irréprochable,

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par HERVE C.

• 4 / 5

  

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  Voiture sans antenne ! Sinon RAS

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par ANASTASIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité/prix. Une gamme de véhicule très large. J'ai loué un véhicule quasi neuf, tout propre et qui a parfaitement roulé 620 km dans la journée.

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par PHILIPPE C.

• 5 / 5

  

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  Tres bon acceuil aussi bien au comptoir qu'au retrait du vehicule Vehicule tres propre

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par CELINE F.

• 4 / 5

  

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  Antenne radio cassée donc pas de radio. Sinon RAS

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par ÉDITH C. *

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• 4 / 5

  

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  Véhicule impeccable

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par MARC P. *

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• 5 / 5

  

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  Réactif , à l écoute et une voiture recente

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par OCÉANE M. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par THIERRY M.

• 5 / 5

  

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  accueil excellent, aide physique pour accéder au parc auto, recherche de solution pour me satisfaire.

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par JEAN P.

• 5 / 5

  

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  Tout a ete parfait.

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par XAVIER L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et prestation de service conforme aux promesses.

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par THOMAS L.

• 5 / 5

  

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  Véhicules en bon état, interlocuteurs aimables et très bon rapport qualité/prix.

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par OLIVIER C.

• 5 / 5

  

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  Rien a signaler

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par ÉDOUARD B. *

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• 1 / 5

  

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  Le responsable d'agence a pris mon numéro de téléphone pour m'envoyer un sms pour me proposer un verre. Le respect de la confidentialité des coordonnées des clients n'est pas respectée …

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par ALICIA L.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Des mesures ont été prises suite à cet incident. Nous tenons à vous assurer que le respect de la confidentialité et du cadre professionnel est une priorité pour Rent A Car. Nous apprécions votre réactivité et le rappel effectué auprès du collaborateur concerné. Soyez assuré que nous restons vigilants afin de garantir un service conforme à nos engagements envers nos clients et collaborateurs. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par SYLVIE G.

• 4 / 5

  

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  Dommage que le véhicule ne soit pas équipé de vignette crit'air sa aurais évité un contrôle de police et une perte de temps.

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par GREGORY V.

• 4 / 5

  

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  Très bon accueil, propose des solutions adaptées. Merci

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par SEBASTIEN L.

• 5 / 5

  

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  Agence bien située sur Rouen. TB prestations. Prix très compétitifs.

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par DANIEL C. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est parfaitement déroulé, le personnel au garage et à bureau est très agréable et l'écoute. Le chemin à pied se fait très bien. Je recommande

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par SIMON L.

• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par ADÉLAÏDE C. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par PÉNÉLOPE C. *

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• 5 / 5

  

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  accueil très sympathique, de bon conseil et efficace.

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par JEAN P.

• 2 / 5

  

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  Décevant, mauvaise communication avec les interlocuteurs faisant perdre un temps précieux lors de la prise du véhicule. Manque d'amabilité et de sourire. Véhicule à 500m de l'agence, double cautionnement..je ne recommande malheureusement pas.

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par ARTHUR R. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  PRO !

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par EMMANUEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable ainsi que le personnel de réception voiture Tres satisfaite pour une première fois

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par PAUL N. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Bien renseigné.

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par THIERRY D. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente prise en charge du client. Echanges courtois et productifs.

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par MARIE CHRISTINE K.

• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait!

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par JEAN M.

• 5 / 5

  

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  Service parfait

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par FLORA A.

• 5 / 5

  

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  Tout c est bien passé. Le personnelles est très accueillant.

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par AICHA G.

• 4 / 5

  

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  excellent service

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par JEROME N.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par ANONYME A.

• 4 / 5

  

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  Côté voiture, pas de soucis lors de la prise ou du dépôt, voiture propre et non abîmée. Pas de surprise à la restitution. Le personnel est aimable. Côté service, être obligé de faire plus de 5 minutes a pied (en plus ce jour là sous la pluie) pour récupérer minutes a pied pour récupérer le véhicule. C'est moyen. De plus les cautions qui sont enregistrés sur les plafonds bancaires c'est totalement nul. J'ai failli ne pas pouvoir prendre la voiture, car ne le sachant pas avant je n'avais pas pu anticiper.

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par GILBERT W. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BON ACCUEIL

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par MARIE JOSE L.

• 5 / 5

  

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  Une location sans problème, un personnel efficace et sympathique.

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par PHILIPPE F.

• 5 / 5

  

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  Une équipe très pro

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par FRANCK M.

• 5 / 5

  

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  Agence de location sans problème à des tarifs corrects.

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par OLIVIER C.

• 5 / 5

  

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  Tout c est très bien passé,rapide et efficace

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par MAGGIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule en très bon état, formalités simples, très bon rapport qualité/prix.

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par RÉMY P. *

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• 4 / 5

  

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  Ras. Juste un peu dommage les 3 4 minutes de marche sous la pluie entre le depot et l agence

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par JULIEN C. *

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• 5 / 5

  

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  Tout nickel, accueil parfait au niveau du bureau et du hangar. Voiture neuve. Merci à toute l'équipe, je recommande

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par SIMON L.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. Petit bémol car les véhicules sont à récupérer dans un autre lieu que l'agence même.

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par CHRISTINE M. *

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  Bon accueil, voiture légèrement abîmée.

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par ERIC R.

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  Prix intéressant, personnel accueillant et qui explique bien, véhicule propre...

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par HERVE M.

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  Voiture en très mauvais état, limiteur et régulateur HS avec pneus avant de dimension différente entre le droit et le gauche

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par RENE M.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant l'état du véhicule au départ. Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Il apparaît que notre agence vous ait accordé un geste commercial afin de compenser la gêne occasionnée. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Très bonne accueil

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par VERONIQUE T.

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  PARFAIT .Equipe professionnelle et super accueillante .Tous avec le sourire.Dynamique.Prix intéressant.Voiture Top.

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par FRANÇOIS F. *

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  Véhicule de prêt avec mon assurance ! Bonne prestation

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par AUGUSTE L. *

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  Personnel agréable et véhicules en bon état

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par SANDRINE L.

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  Très bonne organisation, on récupère et on rend un véhicule très facilement. Les explications sont claires

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par XAVIER L.

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  parfait

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par ARNAUD L.

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  Véhicule de prêt via l'assurance, très bon accueil et véhicule moderne en excellent état.

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par ELODIE D.

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  JE RECOMMANDE A 300%

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par DOMINIQUE L.

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  Très bon accueil,

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par ROLAND B. *

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  C'est la troisième fois que j'utilise les sévices de Rent a car, et j'ai toujours pu bénéficier du même accueil, de leur rapidité et de leur bienveillance. Merci

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par JOSEPH K.

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  Pas trop cher mais pbc trop d options qui font vite monter le prix de la location

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par ALAIN P.

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  JE RECOMMANDE CETTE AGENCE

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par NATH R. *

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  Très bon accueil lors de la réservation à l'agence . S'agissant de la réservation d'un utilitaire pour déménagement , je regrette d'avoir eu à attendre 1h pour récupérer le camion le jour de mon déménagement a l'ouverture de l'agence , car en présence de personnes qui réservaient pour des dates ultérieures donc leur dossier plus long à traiter.

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 21/12/2024 par SYLVIE M.

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  Mon expérience avec Rentacar s'est très bien passée.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par NICOLAS C. *

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Avis affichés par ordre chronologique