Evaluations clients
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA D.
-
Modifier Signaler
Permet d'obtenir un véhicule dans un délai court.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN J.
-
Modifier Signaler
Merci pour l'accueil
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Réservation facile en ligne pas de surprise quand on a récupéré le camion. Accueil très agréable avec la jeune employée souriante et sérieuse dans son travail. Bravo !!!
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfaitement conforme à mon attente.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
-
Modifier Signaler
Tout s'est bien déroulé
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super accueil comprends bien son client très agréable très très gracieux et très patient très rare à l'heure actuelle 10/10
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE M.
-
Modifier Signaler
Location de camionette nickel, rien a redire, personnel sympa.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUD S.
-
Modifier Signaler
Très bien reçu véhicule très propre
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA R.
-
Modifier Signaler
Prix et voiture correcte
Avis du , suite à une expérience du par JIMMY V.
-
Modifier Signaler
Bravo youpi clap clap
Avis du , suite à une expérience du par JEREMIE H.
-
Modifier Signaler
Je n'ai mis que trois étoiles, car tout se passait bien jusqu'au moment du plein de carburant effectué. Il s'est avéré que l'habitacle s'est mis à sentir de manière presque insupportable, l'odeur du carburant sans plomb 95. Heureusement qu'il ne pleuvait pas car il fallait rouler les quatre vitres ouvertes (et ce n'est pas une blague). J'ai, d'initiative, appeler l'agence à Cambrai pour le Signaler. L'opérateur de l'agence m'a informé avoir connaissance de problème vis-à-vis des réservoirs d'un lot semblable de véhicules de la flotte. Ce lot faisant l'objet d'un rappel chez concession pour rectifier ledit problème. Après analyse de cette mésaventure, je n'ai pas compris pourquoi ces véhicules n'ont pas été immédiatement neutralisés afin de pouvoir éviter ce désagrément à la clientèle ?
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LAURE L.
-
Modifier Signaler
On peut toujours faire mieux, c'est pour cela qu'il faut jamais mettre 5 étoiles
Avis du , suite à une expérience du par JEAN EDNER D.
-
Modifier Signaler
Lors d'une impossibilité d'honorer une commande par vos services, merci de montrer un peu d'empathie envers vos clients
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.
-
Modifier Signaler
Excellent accueil et service.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas facile de trouver RENTaCar à la sortie de la gare...Une chance que nous avions opté pour la boite à clefs car à notre arrivée (devant ) la boutique était fermée 17h20.. Nous avons dû faire regonfler un pneu... Lors de mes appels téléphoniques, j' ai eu des personnes charmantes et de bons conseils ( boite à clefs)...
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T.
-
Modifier Signaler
Tout c'est très bien passé et l'équipe a été super merci
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD M.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.
-
Modifier Signaler
service rapide et très efficace
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellant
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO C.
-
Modifier Signaler
rapidité, efficacité .....
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellent accueil . Grande disponibilité du personnel. Personnel très competent. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LOUISE L.
-
Modifier Signaler
Caution bancaire extrêmement chère (1200 euros)
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Location d'un petit utilitaire pour un déménagement, tout était parfait ! Le véhicule avait même une caméra de recul qui m'a bien aidé !
Avis du , suite à une expérience du par CORENTIN M.
-
Modifier Signaler
Très bonne agence à Bastia
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN J.
-
Modifier Signaler
Société qui surtaxe les clients qui ont pris une contravention. Frais de dossier et somme supérieure facturée par rapport à l'amende sans raison.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous faisons suite à votre avis concernant les frais de dossier. Nous souhaitons vous apporter des précisions sur la nature de ce prélèvement. 1. **Contexte du prélèvement** Ce montant correspond aux frais administratifs pour le traitement d'une infraction commise avec un véhicule RENT A CAR lors d'une location. - Lorsqu’une infraction est relevée sur un véhicule dont RENT A CAR est titulaire du certificat d’immatriculation, nous recevons une demande de désignation du conducteur de la part de l’ANTAI (Agence Nationale de Traitement Automatisé des Infractions). - Une fois cette désignation effectuée, les services de l’État adressent directement un **Avis de Paiement** au conducteur désigné. 2. **Refacturation des frais administratifs** Chaque désignation donne lieu à des frais de traitement administratif, conformément aux **Conditions Générales de Location** (CGL) que vous avez acceptées lors de la signature de votre contrat de location. 3. **Preuve de désignation** Les avis de contravention que vous recevez de la part des services de l’État mentionnent que RENT A CAR vous a désignée comme responsable de l’infraction. Cela constitue une preuve du travail administratif effectué par RENT A CAR, travail donnant lieu à la facturation des frais en question. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Bonne prestation.tres bon acceuil
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY S.
-
Modifier Signaler
acceuil rapide
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil, bonnes explications!
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil un peu froid sinon bien
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
-
Modifier Signaler
Accueil agréable . Personnel efficace.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Attente pour récupérer le véhicule car le personnel était absent Pneumatique dégonflé (clou?) pas de lave glace pare brise brisé assistance ne répond pas les jours fériés
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour l’attente que vous avez subie lors de la récupération du véhicule, ainsi que pour les problèmes rencontrés pendant votre location. La sécurité et la fiabilité de nos véhicules sont une priorité, et nous regrettons sincèrement que ce ne fût pas le cas ici. Votre retour a été transmis à l’agence concernée afin qu’un point soit fait sur les vérifications effectuées avant chaque départ. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez échanger davantage sur cette expérience. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Efficace et accueillant. La location s'est très bien passée.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil agréable, produits disponible: du sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN S.
-
Modifier Signaler
Camionnette un peu ancienne mais propre et qui a fait le Job. Très bon accueil, agence agréable, véhicule disponible à temps.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
-
Modifier Signaler
Très mauvaise expérience, qui sera donc la dernière, en raison de l'accueil déplorable de l'agence et du système absurde de préenregistrement des documents qui ne sert à rien.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Tour s'est bien passé, accueil très appréciable
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'avais réservé à 8h30, le monsieur est arrivé à 9h10. Allez vous faire un geste commercial? puisque j'ai réservé le véhicule de 8h30 à 17h45
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super génial et je conseil à tous le monde
Avis du , suite à une expérience du par NANCY P.
-
Modifier Signaler
Tout s'est bien passé. Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JEANNE R.
-
Modifier Signaler
Mal honnête sur les horaires avec 45€ d astreinte avec un dépassement de 8minutes
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre mention concernant une surfacturation liée aux frais d'astreinte. Nous comprenons l'importance de clarifier cette situation et souhaitons vous informer que, conformément aux Informations tarifaires précontractuelles, des frais d'astreinte sont effectivement facturés en cas d'arrivée en dehors des horaires d'ouverture de l'agence. Ces informations tarifaires précontractuelles sont facilement accessibles sur notre site internet ainsi qu'en agence. Nous mettons un point d'honneur à assurer la transparence de nos tarifs et conditions pour que nos clients soient informés de manière claire et préalable. Nous sommes désireux de garantir votre satisfaction et restons à votre disposition pour tout complément d'informations ou clarification dont vous pourriez avoir besoin. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter plus en détail de cette question. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Location par mon assurance
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
-
Modifier Signaler
Accueil très pro
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L équipe du Millénaire à Montpellier a été très sympathique et efficace Excellent accueil et bonne prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par SABIR M.
-
Modifier Signaler
Très bon contact et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à dire de mal. Tout est fait pour satisfaire le client
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B.
-
Modifier Signaler
Merci beaucoup tout s'est bien passé !
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas de soucis particulier
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout est top !!
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.
-
Modifier Signaler
Voiture très récente et en excellent état. Aucun soucis à la réception comme à la restitution, tout s'est fait rapidement. Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par FREDDY G.
-
Modifier Signaler
Professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par EL FETOUHY T.
-
Modifier Signaler
Merci pour votre gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
OK
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC H.
-
Modifier Signaler
Très facile et rapide pour réserver sur internet
Avis du , suite à une expérience du par DULUC A.
-
Modifier Signaler
J'ai regretté que l'on m'impose un délai de trois jours avant de me rendre la caution. Sinon j'étais très satisfaite du véhicule qui m'a été remis.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE L.
-
Modifier Signaler
Démarches faciles, accueil sympathique, camion un peu sale au départ (reste de cartons en autre).
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-SOPHIE P.
-
Modifier Signaler
Le véhicule avait subit un choc avant provoquant le décrochage du pare-chocs AV droit et surtout un défaut sur l'éclairage..difficile de rouler la nuit.!
Avis du , suite à une expérience du par PELTIER P.
-
Modifier Signaler
Un accueil et disponibilité horaires au top ! J'ai eu la chance de récupérer un utilitaire Mercedes électrique super équipé
Avis du , suite à une expérience du par CELINE D.
-
Modifier Signaler
Tout était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai reçu un très bon accueil au téléphone et au comptoir. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B.
-
Modifier Signaler
Personnel, a l ecoute et très convivial. Beau matériel de location. réactivité lors des échanges. A conseiller fortement.
Avis du , suite à une expérience du par EL HADI A.
-
Modifier Signaler
Location et restitution efficaces grâce au compte-rendu avec photos numérique. Très bon accueil d'ensemble. Une agence à recommander.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout s'est très bien passé, accueil, respect des choix fait sur le site, retour facile.. Nickel
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL R.
-
Modifier Signaler
Prestations conformes à nos besoins, bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY S.
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellent aceuil par contre le véhicule réceptionné était en état déplorable malgré ses 27000 KM : extérieur, pas un élément de carrosserie sans rayure enfoncement - intérieur , les sièges pourris , à hésiter à s'assoir, tout l'intérieur dans un état "chantier TP"
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L'accès depuis l'aéroport de Calvi est difficile voire risqué (traversée d'une route rapide)
Avis du , suite à une expérience du par RENE H.
-
Modifier Signaler
Excellent accueil ; Je recommanderai
Avis du , suite à une expérience du par MARYVONNE H.
-
Modifier Signaler
au top
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bonne expérience, aimable , simple et précis.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil dynamique et sympathique, voiture récente et en bon état
Avis du , suite à une expérience du par KARINE L.
-
Modifier Signaler
Efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Une expérience déplorable
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. N’hésitez pas à nous préciser les points de désaccord rencontrés la prochaine fois afin que nous puissions comprendre ce qui s’est mal passé et améliorer la qualité de nos services. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Ça c'est passé très bien sympa
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Entière satisfaction de cette agence , personnel sérieux et compétent
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le camion loué était dans un état déplorable, très sale et plein de poussières car il avait été précédemment loué à une entreprise de BTP semble t-il. Comme j'avais payé par internet, le loueur n'a pas voulu me faire de geste commercial et je n'avais pas le choix je déménageais le lendemain. Après 1200 km aller-retour où mon fils et moi avons passé tout notre temps à éternuer et avoir les yeux qui coulent, on est épuisé. C'est une honte de louer un véhicule dans cet état
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre remarque concernant la disponibilité du véhicule lors de votre arrivée. Nous comprenons que ce type d'imprévu peut survenir, notamment en cas de restitution tardive d'un véhicule par un client précédent. Nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous travaillons continuellement à minimiser ces désagréments. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement pour vous offrir une expérience plus fluide. Merci encore pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Suite à votre avis, en reconnaissance de ces désagréments, nous vous offrons 10% de remise sur votre prochaine location valable un an sur notre réseau d'agences (hors Corse, trajet simple et Dom/Tom). Pour en bénéficier, n'hésitez pas à nous contacter au 03 55 38 84 20 en indiquant ce numéro de ticket 39805. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Voitures impeccables. Personnel très professionnel. Ça faisait longtemps que je n'avais pas vécu une telle expérience.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN S.
-
Modifier Signaler
Prix attractif et personnel au top
Avis du , suite à une expérience du par LUCE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Top
Avis du , suite à une expérience du par ADAO V.
-
Modifier Signaler
L'équipe super professional, réservation en 3 click. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Voiture toute neuve Personnel super sympa Prise du véhicule rapide et simple
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel, très courtois et qui prend le temps nécessaire. J'ai eu la chance d'avoir un véhicule presque neuf. Très bonne experience client
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME V.
-
Modifier Signaler
Cliente depuis 10 ans de l'agence d'Issy les Mx, toujours aussi bien accueillie. Juste une suggestion : le triangle pourrait il être fourni avec le véhicule ?
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH A.
-
Modifier Signaler
Très bonne expérience. Des agents très sympathiques.
Avis du , suite à une expérience du par MOUNIR R.
-
Modifier Signaler
Une catastrophe ! A éviter !
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. N’hésitez pas à nous préciser les points de désaccord rencontrés la prochaine fois afin que nous puissions comprendre ce qui s’est mal passé et améliorer la qualité de nos services. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Équipe dévoué et dynamique
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellent accueil en agence . Très professionnel et prise de véhicule très rapide .
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J.
-
Modifier Signaler
Globalement je suis contente sur l accueil la vérification du véhicule. Juste que le prix n inclue pas l assurance ce qui me semble pas normal de devoir faire du rajout.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par EMERIC F.
-
Modifier Signaler
j'ai été ravie accueillie très bien encore merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE L.
-
Modifier Signaler
bien
Avis du , suite à une expérience du par HONGYU Z.
-
Modifier Signaler
Prise et retour de la voiture, sympathique, efficace, clair.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bonne expérience, juste peut être amélioré la prise en charge lors de la location, c'est un peu long.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G.
-
Modifier Signaler
La location s'est bien passée de la réservation à la restitution, et le véhicule était très bien.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
1 semaine après ma location j attend tj ma caution de 1500e soit disant débloquer manuellement
Avis du , suite à une expérience du par JEREMIE C.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que la procédure de clôture de votre dépôt de garantie a été complétée avec succès. Après avoir effectué les vérifications nécessaires, nous sommes heureux de vous annoncer que votre dépôt de garantie a été intégralement annulé. Nous sommes ravis d'avoir eu l'opportunité de vous accompagner tout au long de votre expérience avec RENT A CAR. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous espérons que notre service a répondu à toutes vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin de plus d'informations. Nous sommes là pour vous aider. Encore une fois, nous vous remercions pour votre confiance envers RENT A CAR, et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Super, réactif, serviable et sympathique. Tout est bien, merci
Avis du , suite à une expérience du par COLOMBA D.
-
Modifier Signaler
La voiture n'a pas été vérifiée avant notre départ. Du coup, la roue était en creuvaison lente. On a donc perdu du temps à aller dans un garage pour nous réparer la roue. La voiture n'était pas propre lorsqu'on l'a prise.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Un peu déçu peut-être victime de son succès mais l'organisation est à revoir nous avions réservé le camion pour 9h, il y'avait beaucoup monde entre les retours, les réservations sur place et les réceptions de véhicules ils étaient entrain de laver le camion et mettre de l'huile devant nous, nous avons eut le véhicule à 10h10, on a perdu 2h ce qui est précieux lors d'un déménagement surtout que nous avions 4h de route et un délais pour rendre le véhicule nous avons bien sûr été en retard pour rendre le camion et nous avons eut des frais que je trouve injuste. D'autant plus il fallait un code pour la radio pour l'allumer nous avons appelé pour avoir le code nous attendons toujours le code.
Avis du , suite à une expérience du par ANAIS D.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous mentionnez que les formalités ont été effectuées avec lenteur, et nous tenons à présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous comprenons que le temps est précieux, et nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière possible. Nous sommes conscients que des retards peuvent survenir, et nous prenons note de votre retour pour évaluer et améliorer nos processus. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous accorderez une nouvelle opportunité de vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Suite à votre avis, veuillez nous excuser pour le retard à la prise en main du véhicule. En ce qui concerne les frais de pénalité de retard, vous avez été facturé conformément à nos conditions que nous respectons scrupuleusement. En reconnaissance des désagréments que vous avez subis, nous vous offrons 10% de remise valable un an sur notre réseau d'agence (hors Corse et Dom/Tom). Pour en bénéficier, il faudra nous contacter au 03 55 38 84 20 en indiquant ce numéro de ticket 39788. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Un peu comme une grande partie des agences de location. Au moment du départ on ne vérifie pas trop le véhicule mais au retour il est scruté au cm près.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous tenons à vous assurer que nous respectons scrupuleusement les procédures établies dans nos conditions générales, tant au départ qu’au retour du véhicule. Un état des lieux est réalisé systématiquement, et nous encourageons nos clients à le vérifier attentivement avec notre équipe pour éviter toute incompréhension. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Très professionnel et véhicule conforme aux attentes.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-EMMANUEL F.
-
Modifier Signaler
Je recommande fortement ce loueur qui a trouvé un véhicule pour moi alors que le site m'a vendu du stock. Je suis très content de la prestation sans souciS.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT E.
-
Modifier Signaler
Very expensive
Avis du , suite à une expérience du par LIVIU P.
Réponse de rentacar.frSignalerHello, Concerning price variations, we would like to point out that our prices do indeed fluctuate on a daily basis. They are dynamic and evolve according to different criteria (supply, demand, sector, etc.). However, when you request a quote online, we guarantee the price displayed on your quote for 24 hours, subject to availability. We would like to inform you that we have set up a price monitoring system run by our sales department. Our aim is to keep abreast of the latest market conditions, while offering our customers the best value for money. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Service sympathique irréprochable.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G.
-
Modifier Signaler
voiture extérieure ne pas nettoyer au depart. Impossible rendre voiture jour ferries, du coup 1.5 jour payement pour rien malgré que Vhl rendu à 8h au lieu de 17h. Personel courtois et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour l’état de propreté extérieure du véhicule lors de votre départ, cela ne reflète pas nos standards habituels. Concernant la restitution, les locations sont facturées selon les horaires prévus au contrat. Un retour anticipé n’entraîne pas automatiquement de remboursement. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
- Réservoir à 80% au départ déclaré plein - direction qui vibre à partir de 70 km/h - véhicule sale - personnels désagréables
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT S.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés. Concernant le niveau de carburant, selon nos conditions générales, le véhicule doit être restitué avec le même niveau que celui constaté au départ, même si celui-ci n’est pas à 100 %. Nous sommes également désolés si le véhicule ne répondait pas à vos attentes en termes de propreté ou d’état mécanique, ainsi que pour l’accueil que vous avez perçu. Votre retour a été transmis à l’agence concernée afin d’améliorer la qualité de nos services. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN H.
-
Modifier Signaler
Sérieux et professionnels
Avis du , suite à une expérience du par YVES D.
-
Modifier Signaler
Impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
-
Modifier Signaler
Au top
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Une première location annulée la veille parce que finalement il n'y avait plus de véhicule disponible. Nouvelle location la suivante et le matin en me présentant à l'accueil on me dit que le véhicule réservé n'est pas encore revenue sur site
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD H.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et tenons à vous présenter nos sincères excuses pour ces désagréments. L’annulation de votre première réservation ainsi que l’indisponibilité du véhicule lors de votre second passage ne reflètent pas la qualité de service que nous souhaitons offrir. Ces situations restent exceptionnelles et nous faisons le maximum pour améliorer la gestion de notre parc afin d’éviter ce type d’incident. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d’une prochaine location. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Parfait. RAS
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout c'est très bien passé. Merci pour l'accueil,la gentillesse et l'humour au Tout c'est très bien passé. Super accueil avec gentillesse et humour de la part du personnel de l'aéroport de Bastia : Valentine et Philippe. Signé Bichon d'Orléans
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN R.
-
Modifier Signaler
Beaucoup d'attente à la prise de la voiture 1h à calvi
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Timely, efficient, flexible to return anytime, very good car. Overall very pleased with the service.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellentes prestations depuis l'accueil et la réservation par tél, jusqu'au retour a notre hôtel (avons pris l'option « navette » : on est venus nous chercher et nous ramener a notre hôtel)
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
-
Modifier Signaler
CET AVIS NE S'APPLIQUE QU'A l'AGENCE DE ROYAN. Très bon accueil auprès du responsable de l'agence. A facilité notre demande et fourni de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
-
Modifier Signaler
Nickel
Avis du , suite à une expérience du par TIFANE M.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
A recommender
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bien
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
We were extremely happy with the staff, he was friendly and professional. The car was immaculate. Highly recommend.
Avis du , suite à une expérience du par CARL E.
-
Modifier Signaler
Aimable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
C'était très bien
Avis du , suite à une expérience du par MOISE D.
-
Modifier Signaler
Acceuil courtois et professionnel . Inspection méticuleuse ( au départ et au retour ) du véhicule .
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE C.
-
Modifier Signaler
Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ALICE E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Cette fois,tout a été au top. Accueille toujours impeccable et surtout cette fois j'ai eu un beau véhicule. Électrique de surcroît.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien! Disponibilité du véhicule le jour même. Remise des clés et signatures du contrat rapide.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil. Personnel agréable.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D.
-
Modifier Signaler
Super service à l'agence de Cavaillon, Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par LENNY V.
-
Modifier Signaler
Une recherche du véhicule souhaité très efficace et concluante. Amabilité, Sourire et Professionnalisme sont très agréables à recevoir. Les tarifs ne sont pas exorbitants.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
-
Modifier Signaler
Efficace
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ponctuelle, disponible et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tres satisfait du service
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
.
Avis du , suite à une expérience du par GUIDO K.
-
Modifier Signaler
camions en très mauvais etat dont un est tombe en panne
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ALIX D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel accueillant et sympathique. Système d'état des lieux par photos sur leur application très pratique et rassurante. Utilitaire en très bon état et agréable à conduire.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Vehicule neuf, conforme à notre demande, départ et retour simple rapide avec un accueil chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par DIANE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique