Avis clients de Avignon Ts

Evaluations clients Avignon Ts

• 4 / 5

  

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  Gros problème avec l'assistance suite à la rupture du câble d'embrayage sur l'autoroute

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par VINCENT M. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par LYDIE B.

• 5 / 5

  

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  personnel très sympathique et efficace. Véhicule en très bon état et restitution du véhicule rapide et sans problème. Au top comme d'habitude

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par LUCAS B.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par TRISTAN T. *

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• 5 / 5

  

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  très et pratique et éconnomique

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par CATHERINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Super expérience, personnelle très aimable et compétente que ce soit à l'agence d'Avignon ou à celle de La Madeleine

  Avis du 11/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par VINCENT C. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par FLORENT A.

• 3 / 5

  

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  Utilitaire loué en très mauvais état, carrosserie endommagee de chaque côté, baguettes de protection latérales arrachées à certains endroits.

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par ANDRE A.

• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant, professionnel, le véhicule a répondu à nos attentes

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par SANDRINE R.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé, bon acceuil, bonne réception, bon véhicule

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par MAXIME C.

• 5 / 5

  

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  Très Bon Accueil.

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par MAURICE D.

• 4 / 5

  

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  Prix correct, camion fonctionnel même si très abimé. Employés des deux agences très chaleureux. Seul bémol camion réceptionné avec un 2/3 de plein et à rendre avec le 2/3 de plein compliqué et chiant à calculer à la pompe. faites les pleins!

  Avis du 04/12/2024, suite à une expérience du 23/11/2024 par VINCENT G.

• 5 / 5

  

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  Rapidité pour établir le contrat de location à l'agence d'Avignon, mais l'annulation de la caution devrait se faire à la restitution du véhicule, comme chez la plupart de vos collègues. Bien à vous.

  Avis du 14/11/2024, suite à une expérience du 02/11/2024 par J.WILLIAM V.

• 5 / 5

  

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  Véhicule mal insonorisé pour un long trajet . Le "aller simple" c'est vraiment top

  Avis du 26/10/2024, suite à une expérience du 09/10/2024 par HERVE L.

• 4 / 5

  

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  Tour parfait, mais le prix du camion pour 1 seul jeur était vraiment haut, et aussi j'ai besoin de demander un remboursement parce que j'aurait du restituer le vehicule avec plein depot, et la personne au magazin ne savait pas oú je pourrait appeler pour demander ce remboursement ou á quel email je pourrait écrire.

  Avis du 14/10/2024, suite à une expérience du 04/10/2024 par RENÉE G. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente location. Bon véhicule.

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 20/09/2024 par MICHELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 03/09/2024 par MARGAUD M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 10/09/2024, suite à une expérience du 30/08/2024 par JOAQUIM D.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/09/2024, suite à une expérience du 28/08/2024 par CYRIL M.

• 4 / 5

  

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  La location s'est bien passée pour un aller simple du sud au nord de la France Cependant vraiment dommage qu'on m'est refusé l'annulation de la réservation pour passer sur driveme avec une offre plus intéressante sachant que ce déplacement était pour un cadeau et que je venais de faire la réservation à l'instant. De plus à aucun moment de ma réservation je n'ai eu cette assurance pour annulation qui m'ai été proposé.

  Avis du 07/09/2024, suite à une expérience du 09/08/2024 par ASTRID L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil aussi bien au départ qu'à l'arrivée..

  Avis du 03/09/2024, suite à une expérience du 16/08/2024 par ROLAND B. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne location de véhicules mais manque de suivi concernant le véhicule

  Avis du 03/09/2024, suite à une expérience du 24/08/2024 par MARIANNE O. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel aimable et efficace

  Avis du 16/08/2024, suite à une expérience du 06/08/2024 par ROGER C. *

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• 5 / 5

  

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  véhicule conforme et agréable

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 27/07/2024 par MATTHIEU E.

• 4 / 5

  

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  Véhicule très abîmé mais personnel accueillant

  Avis du 10/08/2024, suite à une expérience du 19/07/2024 par ANNE D.

• 4 / 5

  

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  Tout bien passé

  Avis du 05/08/2024, suite à une expérience du 26/07/2024 par FRANCOIS L.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite ! notamment j'ai appelé 2 fois le service client et j'ai été très bien reçue, comprise et solution trouvée.

  Avis du 03/08/2024, suite à une expérience du 22/07/2024 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Top, à l'écoute, équipe accueillante et bon suivie. Véhicule propre et agréable. Parfaitement conforme au attentes

  Avis du 29/07/2024, suite à une expérience du 13/07/2024 par SOPHIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli et bonne prestations dans l ensemble je recommande de prendre une location de véhicule chez eu très satisfait

  Avis du 24/07/2024, suite à une expérience du 05/07/2024 par STEPHANE P.

• 4 / 5

  

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  Prise du véhicule très sale extérieurement. Dommage.

  Avis du 13/07/2024, suite à une expérience du 01/07/2024 par GILLES T.

• 5 / 5

  

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  Rent car Kingersheim moins aimable

  Avis du 12/07/2024, suite à une expérience du 28/06/2024 par FANNY Z.

• 5 / 5

  

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  un bon experience

  Avis du 05/07/2024, suite à une expérience du 25/06/2024 par CHARLOTTE M.

• 5 / 5

  

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  Formidable ces locations en allé simple

  Avis du 03/07/2024, suite à une expérience du 21/06/2024 par MARCELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Super pratique aller simple Avignon - Paris véhicule propre personnel accueillant, souriant et à l'écoute première location chez rent a car et sûrement pas la dernière.

  Avis du 29/05/2024, suite à une expérience du 13/05/2024 par MARTINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 09/04/2024 par CHRISTIAN L.

• 5 / 5

  

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  C'était le moins cher (et très raisonnable) de tout ce qu'on nous a proposé, en fonctions de nos critères

  Avis du 14/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par VICTORIA N.

• 5 / 5

  

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  rien a redire

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par AULNE B.

• 5 / 5

  

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  Très efficace

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par STUART P.

• 2 / 5

  

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  J’ai loué un 22m2, trajet Avignon Rouen pour un déménagement. Quelle ne fut pas ma surprise quand le rétroviseur gauche s’est replié à 100km/h sur l’autoroute… J’ai ouvert la fenêtre pour le redresser…rebelote. Le rétroviseur était tout simplement défaillant, le ressort de pression censé le maintenir ne faisait plus son boulot. Obligé de s’arrêter à la station essence pour acheter des rilsans et le fixer comme je pouvais. Les essuies glace qui étalent la pluie + qu ils ne la retire, vraiment très rassurant sous les averses de pluie sur l autoroute…ironie quand tu nous tiens. Et pour parfaire le tout, la direction qui tire à droite sur l’autoroute, j’ai fais 900kms à forcer à gauche pour maintenir le cap. Vraiment, je ne suis pas satisfait. Vous feriez mieux de faire un tour + consciencieux de vos véhicules avant de les mettre en location.

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par THOMAS V.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Donc vous êtes en train de me dire que vous avez procédé à toutes les vérifications alors que j avais un véhicule défaillant… Belle remise en question. Aucun geste commercial non plus…? Je ne repasserai plus par votre service dans ce cas.

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  Bonjour Monsieur Verhasselt, Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ait pas donné pleine satisfaction. Nous avons fait part à nos équipes que l’état du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Dans une démarche continue de satisfaction client, nous allons vous rembourser 12% de votre location soit la somme de 36,78 €. Merci de nous faire parvenir votre RIB pour compléter le dossier de remboursement. Le remboursement interviendra sous un délai maximum de 30 jours. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que ce geste commercial vous agréera. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Voici mon RIB pour procéder au remboursement: Titulaire : M. THOMAS VERHASSELT RIB: 30003 04082 00050497107 04 IBAN : FR76 3000 3040 8200 0504 9710 704 Domiciliation : 131 RUE DALAYRAC 94120 FONTENAY SOUS BOIS BIC-Adresse Swift : SOGEFRPP Cordialement Mr Verhasselt

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  Bonjour Monsieur Verhasselt, Nous vous remercions pour la réception de votre RIB. Toutefois le RIB ainsi présenté n'est pas exploitable par le service comptabilité. Pourriez vous nous en faire parvenir un exemplaire sous format pdf ? En vous remerciant par avance Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  > Le 14 avr. 2024 à 16:03, Rent a Car a écrit : >  >  > > Bonjour, > > Sauf erreur de notre part, nous n’avons pas reçu de retour concernant votre demande enregistrée sous le numéro 7887. > Sans réponse de votre part dans un délai de 4 jours, votre demande sera clôturée automatiquement. > > **Christophe** (RENT A CAR SA) > > 10 avr. 2024, 15:18 UTC+2 > > Bonjour Monsieur Verhasselt, > > Nous vous remercions pour la réception de votre RIB. > Toutefois le RIB ainsi présenté n'est pas exploitable par le service comptabilité. > > Pourriez vous nous en faire parvenir un exemplaire sous format pdf ? > > En vous remerciant par avance > > Bien à vous, > > **Christophe** > > _Le service clientèle_ > > @ : service-clientele@rentacar.fr > > 📞 0891 700 200 (0,20/min > + prix appel) > > www.rentacar.fr > >  > >  > > **THOMAS VERHASSELT** > > 9 avr. 2024, 23:25 UTC+2 > > Voici mon RIB pour procéder au remboursement: > > > > Titulaire : > > M. THOMAS VERHASSELT > > > > RIB: > > 30003 04082 00050497107 04 > > > > IBAN : > > FR76 3000 3040 8200 0504 9710 704 > > > > Domiciliation : > > 131 RUE DALAYRAC > > 94120 FONTENAY SOUS BOIS > > > > BIC-Adresse Swift : > > SOGEFRPP > > > > > > > > Cordialement > > > > Mr Verhasselt > > **Christophe** (RENT A CAR SA) > > 9 avr. 2024, 09:44 UTC+2 > > Bonjour Monsieur Verhasselt, > > Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ait pas donné pleine satisfaction. > > Nous avons fait part à nos équipes que l’état du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. > > Dans une démarche continue de satisfaction client, nous allons vous rembourser 12% de votre location soit la somme de 36,78 €. > > Merci de nous faire parvenir votre RIB pour compléter le dossier de remboursement. > > Le remboursement interviendra sous un délai maximum de 30 jours. > > Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que ce geste commercial vous agréera. > > Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. > > Bien à vous, > > **Christophe** > > _Le service clientèle_ > > @ : service-clientele@rentacar.fr > > 📞 0891 700 200 (0,20/min > + prix appel) > > www.rentacar.fr > >  > >  > > **THOMAS VERHASSELT** > > 8 avr. 2024, 12:05 UTC+2 > > Donc vous êtes en train de me dire que vous avez procédé à toutes les vérifications alors que j avais un véhicule défaillant… > > > > Belle remise en question. > > > > Aucun geste commercial non plus…? > > > > Je ne repasserai plus par votre service dans ce cas. > > **Christophe** (RENT A CAR SA) > > 8 avr. 2024, 11:23 UTC+2 > > Bonjour, > > Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. > > Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. > > Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. > > Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. > > Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. > > > Bien à vous, > > **Christophe** > > _Le service clientèle_ > > @ : service-clientele@rentacar.fr > > 📞 0891 700 200 (0,20/min > + prix appel) > > www.rentacar.fr > >  > >  > > **THOMAS VERHASSELT** > > 26 mars 2024, 11:39 UTC+1 > > J’ai loué un 22m2, trajet Avignon Rouen pour un déménagement. > > Quelle ne fut pas ma surprise quand le rétroviseur gauche s’est replié à 100km/h sur l’autoroute… > > J’ai ouvert la fenêtre pour le redresser…rebelote. > > Le rétroviseur était tout simplement défaillant, le ressort de pression censé le maintenir ne faisait plus son boulot. Obligé de s’arrêter à la station essence pour acheter des rilsans et le fixer comme je pouvais. > > Les essuies glace qui étalent la pluie + qu ils ne la retire, vraiment très rassurant sous les averses de pluie sur l autoroute…ironie quand tu nous tiens. > > Et pour parfaire le tout, la direction qui tire à droite sur l’autoroute, j’ai fais 900kms à forcer à gauche pour maintenir le cap. > > Vraiment, je ne suis pas satisfait. > > Vous feriez mieux de faire un tour + consciencieux de vos véhicules avant de les mettre en location. > > Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée > > Sincères salutations, > L'équipe RENT A CAR > > > > > [W0XD31-DN4XP]

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  Bonjour Monsieur Verhasselt, Nous vous remercions pour la bonne réception du RIB sous format pdf. Comme indiqué précédemment, le remboursement interviendra sous un délai maximal de 30 jours. Nous restons à votre disposition pour toutes questions ou informations. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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• 5 / 5

  

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  Véhicule utilitaire non prêt, non vérifié (1 clignotant défectueux), plein non fait, mais rien à redire sur le véhicule, puissant et correspond aux besoins. Accueil au départ et à l'arrivée (trajet sans retour) très agréable. Passer d'un véhicule particulier à un utilitaire, d'un constructeur à un autre, même s'il existe des standards, pas évident de prime abord de s'adapter à la gestion des commodos et des accessoires. La maitrise du véhicule (en dehors de la conduite) prend un peu plus de temps et beaucoup d'essais. Je conseille la location dans cette entreprise.

  Avis du 11/03/2024, suite à une expérience du 29/02/2024 par PHILIPPE C.

• 5 / 5

  

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  Très bon services.

  Avis du 10/03/2024, suite à une expérience du 01/03/2024 par SEBASTIEN F.

• 5 / 5

  

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  Location satisfaisante

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 26/02/2024 par ADRIEN M.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 28/02/2024, suite à une expérience du 19/02/2024 par RICHARD M.

• 5 / 5

  

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  Prix correct, départ et arrivée rapide niveau papiers et vérifications!

  Avis du 16/02/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par PHILIPPE M.

• 4 / 5

  

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  Pas de soucis, bonne agence! Réservation rapide

  Avis du 16/02/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par CLEMENT H.

• 5 / 5

  

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  Ce qui est très pratique, c'est de prendre le camion d'un endroit et le déposer dans un autre département.

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par VALERIE A.

• 5 / 5

  

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  Agence d'Avignon et de Nantes au top ! Personnels accueillants et professionnels.

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par STEVEN P.

• 5 / 5

  

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  Tres bien.

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par MARYLENE R.

• 3 / 5

  

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  bon service

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par FRANCK L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences et continuer à vous satisfaire. Bien à vous, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience avec Rent A Car pour un aller simple pour mon déménagement ! Je recommande.

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par MARINE O. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passée

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par ALFRED C. *

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• 2 / 5

  

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  Véhicule parfait. Procédure opaque de restitution: aucun commentaire de la part de l'employé à la restitution, envoi 5 jours après d'un mail annonçant une retenue de 250€ prétextant une rayure (on distingue une ombre à peine discernable sur la photo). Retenue abusive de la caution sans possibilité de joindre un interlocuteur. Je déconseille.

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par MARINE P. *

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• 3 / 5

  

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  Véhicule très récent, mais pare-brise sale, antenne radio, manquant et fort bruit sur joint de porte conducteur… Visiblement, suivi véhicule bien médiocre

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par GILBERT I. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Personnel très sympathique et professionnel à Avignon. Véhicule propre. Bien aussi à l'arrivée

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par AUDREY L. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique et simple

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par PÉNÉLOPE M. *

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• 4 / 5

  

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  Je ne comprends pas pourquoi en agence personne a la main sur les aller simple... donc j'ai remis trop de gasoil et personne ne peux me dire si je peux avoir une réduction sur le prix ou un remboursement du gasoil...

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par DENIS B. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité de reservation par internet Agence avignon personnel au top Agence reze personnel au top

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par MARGAUD G. *

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• 1 / 5

  

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  Malhonnete

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par JEANNINE D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Rien à redire, de la réservation en ligne jusqu'à la restitution tout a été simple et rapide.

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par AUGUSTIN D. *

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  Bonjour Personnel, très agréable et compétent. Par contre le véhicule loué à AVIGNON n’est pas du tout satisfaisant. Nous avons eu énormément de problèmes sur l’autoroute. Le véhicule chauffait constamment. Nous avons dû rouler tout doucement pour arriver à destination. nous avons uniquement fait le trajet AVIGNON Paris dans la limite de la vitesse autorisée est à peine au bout de quatre heures de route. Le véhicule c’est mise à chauffer. Nous sommes tombés à cinq 10 km heures puissant puis 90 puis 80 pour finir à 70 km heures sur l’autoroute ce qui est dangereux il était hors de question qu’en plus je me retrouve coincé sur l’autoroute avec un véhicule chargé de meubles pour le déménagement de mon garçon. Donc effectivement je ne suis pas du tout content de la location de ce véhicule à presque 600 € pour un aller -simple…

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par THÉODORE C. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Sachez que nous attachons une importance particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients ainsi qu’à l’image de marque que nous véhiculons. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable Trajet Simple afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Trajet Simple Rent a Car

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  Efficace et bons véhicules

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par FRANCK F. *

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  Globalement très satisfait.

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par AIMÉ W. *

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  Alors je dirais les personnes de chez rentacar agence extrêmement agréable et surtout à l'écoute par contre les personnes qui s'occupent des allées simple c'est des véritables robots et super désagréable aucun arrangement n'est possible avec eux la prochaine fois on a les seins je passerai par une autre agence de location.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par VICTOR M. *

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  Les échange avec les différents interlocuteurs se sont bien passés, mais le souci venait plus du véhicule utilitaire loué, qui hors mis les différents impacts dans la carrosserie avait une climatisation défaillante... Ce trajet simple d'Avignon à Paris par 40°C à l'intérieur du véhicule, fut très fatiguant...

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par MICHELLE B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

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  Prix convenable. Dispo en cas de problème. Site internet bien fait. Par contre. Je signale que je part pour un déménagement à plus de 500 km. Il m'a été fourni un camion 22m3 avec les pneus arrière complètement sous gonflés, ( 1,5 ,2,7 bar a l'arrière pour des pneus normalement gonflé a 4,6 bar. 5,6 bar dans les 2 pneus avant pour 3,8 bar préconiser.) . Pas de lave glace, le niveau d'huile n'était pas fait, un message sur le tableau de bord indiqué pourtant une mise a niveau nécessaire. On finit par le moins important mais quand même.. un GPS complètement larguer quand au itinéraire et temps de route. J'avais mes enfants avec moi dans le camion. Cela aurait pu devenir compliqué voir dangereux.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par ANOUK L. *

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  J'ai loué un camion de 22 m3 pour effectuer un trajet simple d'Avignon jusqu'à Lille. Arrivée à Montélimar le tableau de bord m'indique que je dois compléter le niveau d'huile ! J'ai eu 6 personnes de 4 agences différentes dont l'assistance et personne n'a pu/su/voulu m'aider. J'ai dû acheter un bidon d'huile et refaire moi-même le complément sur l'autoroute...ce n'est pas normal ! Plutôt déçue de la prestation.

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par ALEXANDRIA D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  Merci de joindre également votre **RIB** ainsi que le **ticket** du bidon d'huile afin de procéder à un remboursement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  J'ai fait un trajet Avignon Paris avec allez-simple.com dans un 12m3 sans climatisation un joir de canicule 36°. Rent a car se dédouane du problème et je suis toujours en attente d'une indemnisation pour le préjudice. C'est vraiment inacceptable!

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par GABRIELLE G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par CORINNE J. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Meilleurs prix pour de la location d'utilitaires et le nombre d'agence permet facilement les déménagements en aller simple. Véhicule bien entretenu, propre et souple a rouler.

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par AGNÈS K. *

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  Très à l’écoute de ses clients

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par ÉDOUARD D. *

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  Un seul problème : la jauge était au quart. Il faut donc lia rendre au quart. Sauf que la jauge n'est pas précise et pour faire l'appoint l'aiguille n'est pas réactive en fonction de l'essence mise. Bref la jauge est montée d'un coup après avoir mis 50€ en plus. Vous pouvez le voir sur les photos prises des jauges par votre personnel. Je demande donc d'être dédommagée de ce surplus d'essence. Tout serait plus simple en demandant à chaque client de faire le plein avant de rendre le véhicule, comme ça se fait partout.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par PAUL B. *

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  Pratique, efficace et pas trop cher

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par JACQUES C. *

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  Je suis globalement satisfait mais quel dommage d'avoir attendu aussi longtemps à l'agence d'Avignon parce que le véhicule avait une avarie due à l'adblue. Il a donc fallu le changer au dernier moment. A quoi ça sert de réserver à l'avance dans ce cas. Heureusement, le personnel à l'accueil a été très réactif , professionnel et aimable.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par LUCY C. *

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  Très professionnels ,aimables et efficaces .

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par AURÉLIE M. *

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  Simple, facile, efficace !

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par CHRISTOPHE C. *

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  Bon service sauf TS retour Bercy très mal indiqué.

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par NATH G. *

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  Très bien

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par GENEVIÈVE L. *

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  Impeccable!…..

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par MAURICE B. *

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  merci

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par ROLAND C. *

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  Loueur attractif en terme de prix

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par VICTOIRE H. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Bonne société efficace et pas cher au autres sociétés et un très bon véhicule. Je recommande cette société.

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par ODETTE R. *

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  Véhicule en parfait état, procédures rapides, équipes sympathiques

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par JULIEN D. *

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  Véhicule et service excellent.seul problème mais de détail côté sécurité : les 2 essuies glaces n'avaient plus de lame, donc visibilité nulle sous la pluie.

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par GUY D. *

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  Expérience très satisfaisante mis à part un doute sur l'état du véhicule à la restitution car les photos d'origine n'étaient pas super. Il est donc conseillé de faire vos propres photos et/ou vidéo. Sinon véhicule en très bon état, agréable à la conduite. Equipe de l'agence d'Avignon au top. Et celle de l'agence de retour Bordeaux au top aussi mêm si impossible à joindre par téléphone le samedi.

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par TRISTAN L. *

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  No problemo

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par ALEXANDRIA P. *

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  Parfait, super bien passé

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par DOMINIQUE L. *

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  C'était un Rent à Car en aller simple. J'ai donc appelé la plate-forme dédiée. Nous avions eu un problème avec des concurrents et il nous fallait le véhicule dans la demi-heure qui suivait. Je ne me souviens plus de son nom mais un grand merci au monsieur qui m'a sauvé la vie !

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par FRÉDÉRIC E. *

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  Super service

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par THIERRY B. *

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  Expérience sans problème

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par JOSETTE T. *

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  Véhicule avec vitres sales pas de lave-glace plein de carburant pas fait il faut remettre « à peu près »… RentAcar garde le dépôt de garantie 1 semaine après le retour (pour info 1500€ !)

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par LOUIS L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Il faut savoir qu’avant d’annuler une caution, il y a tout un processus de vérification. Dans la mesure où le véhicule est pris dans une agence et restitué dans une autre, l’agence de restitution ne peut procéder à l’annulation de votre dépôt de garantie. Celle-ci doit être effectuée sur le même terminal d’enregistrement. C’est ce point qui explique un délai de traitement plus long que pour une location standard. Cependant, lorsque nos clients nous sollicitent pour une restitution rapide, nous mettons tout en œuvre afin que celle-ci soit traitée prioritairement. Nous sommes désolés pour le désagrément que cela a pu vous causer. Bien cordialement, L'équipe Trajet Simple Rent a Car

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  L’agence avignonnaise a été au top. Par contre une arrivée à saint-Denis on a eu du mal à se sentir pris en charge Personnel pas super aimable il explique pas du tout ce qu’il est en train il fallait déduire que tout allait bien à améliorer

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par SUSAN V. *

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  Prise du vehicule peu sympathique, sans le plein... avec une petite surprise sur la facture à la fin.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par CLAUDINE G. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bien. J'aime beaucoup le fait que vous considérez le temps de permis et pas forcément l'age du conducteur.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par BERNARD G. *

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  Camion en bon etat - prix compétitif - service sans problème

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par HUGUES D. *

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  Très bon véhicule, accueil impeccable

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par ÉMILE B. *

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  Parfait

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par SÉBASTIEN F. *

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  La proposition « aller simple » de Rent a car  est vraiment adaptée et performante. Prise en charge et restitution faciles Véhicule en très bon état et performant Je recommande

  Avis du 27/11/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par GRÉGOIRE L. *

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  Seul bémol c’est au niveau de l’essence! C’est moi qui ai dû payé le non respect du plein par les précédents loueurs sans dédommagement

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par STÉPHANE M. *

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  tout s'est bien passé et la possibilité de déposer le véhicule dans une autre agence que celle de départ est top.

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par PATRICIA J. *

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  Le meilleur rapport qualité prix

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par CAMILLE C. *

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  Pratique et pas cher

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par ISABELLE G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre commentaire. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Prise du camion à Avignon, personnel très professionnel et agréable. Retour à Bussy saint Georges, très bon accueil. Merci à vos équipes.

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par DOMINIQUE A. *

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Avis affichés par ordre chronologique