Evaluations clients Saint Etienne
-
Modifier Signaler
Excellent accueil, rapidité pour la prise en main et le retour du véhicule! Excellente expérience
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE V.
-
Modifier Signaler
Bonjour, j'ai été dirigé vers RENT@CAR suite à mon véhicule incendié. Les démarches sont fastidieuses : paiement seulement par carte (il fallait le savoir), le retour de la caution est trop longue soit disant par peur d'un PV (aucune information au préalable). Décevant.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés que votre location n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le paiement par carte bancaire est une exigence pour garantir la caution, et nous comprenons que cela ait pu vous surprendre si cette information ne vous a pas été communiquée clairement en amont. Concernant la restitution de la caution, celle-ci peut effectivement être différée en cas d’attente d’éventuels procès-verbaux, comme le prévoit notre procédure. Cela vise à protéger à la fois nos clients et notre service, mais nous reconnaissons qu’une meilleure information préalable aurait été utile. Nous prenons bien en compte vos remarques, qui contribueront à l’amélioration de notre communication et de notre accompagnement dans ce type de situation. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Super équipe rent à car rue de la Montat à St Etienne , à l écoute dispo et très professionnel . Véhicule récent transaction prise et rendu du véhicule parfait . Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
la location c'est bien passée. Cependant l'assurance devait nous mettre a disposition une 3008 ou Qashqai et faute de disponibilité nous avons eu une C3 Air Cross....
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE M.
-
Modifier Signaler
Bonjour service très pros bon accueil, bon rapport qualité prix merci
Avis du , suite à une expérience du par TONY F.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JOEL P.
-
Modifier Signaler
Très bon accueuli
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
-
Modifier Signaler
Personnel qualifié qui informe bien leur clientèle et notamment sur l'assurance , le nb de chauffeurs etc….
Avis du , suite à une expérience du par GISELE G.
-
Modifier Signaler
Excellent accueil et relationnel. Véhicule correspondant à mes besoins.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE V.
-
Modifier Signaler
Simple...rapide...efficace...professionnalisme Personnel sympathique, à l'écoute et patient
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très satisfaite de la prestation. Très bon rapport qualité-prix.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon accueil formalités simples
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B.
-
Modifier Signaler
Equipe très très efficace. De véritables professionnels de la location.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Très bon loueur
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE V.
-
Modifier Signaler
Difficulter a se garer pour rendre le vehicule
Avis du , suite à une expérience du par SALIM A.
-
Modifier Signaler
Très bien je recommande
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Merci à toute l'équipe pour leurs conseils & leur accueil , tout était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bonne prestation et très bon véhicule
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai été très bien reçu, très poli, une très bonne équipe.
Avis du , suite à une expérience du par HACHEMI M.
-
Modifier Signaler
Rapide et efficace. No Pb.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil et informations claires. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE R.
-
Modifier Signaler
Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par AURORE G.
-
Modifier Signaler
excelent
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V.
-
Modifier Signaler
Un personnel accueillant et sympathique A l'écoute...dommage que l utilitaire loué était bien "amoché"
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
-
Modifier Signaler
Voiture neuf sans problème vraiment excellent
Avis du , suite à une expérience du par LILIAN N.
-
Modifier Signaler
Bon accueil et bon service.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES L.
-
Modifier Signaler
Je suis un client régulier et je trouve que les véhicules sont toujours impeccables et le service sympathique et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien accueilli et très professionnel je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Sérieux, commerçants et efficaces
Avis du , suite à une expérience du par LOIC G.
-
Modifier Signaler
Merci de l'accueil
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE H.
-
Modifier Signaler
J'ai ete super bien recue, le personnel est tres sympa, ils s'assurent du confort du client pendant la location, sont flexibles pour l'echange de clés et remplacement de voiture sur besoin. Superbe expérience avec une bonne voiture fiable
Avis du , suite à une expérience du par DJENEBA G.
-
Modifier Signaler
Personnes très accueillantes et aimables. Première expérience dans une location de véhicule et j'ai bien été accompagnée. Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par NADINE D.
-
Modifier Signaler
Super personnel
Avis du , suite à une expérience du par DENIZ O.
-
Modifier Signaler
bon accueil, rapide et efficace. véhicule performant bien qu'avec quelques défauts (clim. déficiente à l'arrière, manoeuvre de vitre abimée, …)
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
-
Modifier Signaler
ras
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
-
Modifier Signaler
Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C.
-
Modifier Signaler
Très bien, personnel accueillant
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bon service, rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par GUILHEM M.
-
Modifier Signaler
Équipe accueillante disponible et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour, Comme d'habitude.RAS.Tout était en ordre pour le véhicule.Le personnel est très compétant et serviable.Merci
Avis du , suite à une expérience du par JOEL P.
-
Modifier Signaler
Agence sympa, véhicule facile à récupérer et à rendre. Personnel sympa et souriant.
Avis du , suite à une expérience du par HERMENEGILDO C.
-
Modifier Signaler
Prise en charge rapide au moment de la enlèvement et de la restitution.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
-
Modifier Signaler
Rapide et accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour Je suis une très fidèle cliente depuis plus de trente ans, José et Ludovic sont charmants et très professionnels. C'est une société de qualité et de confiance. A recommander sans hésiter.
Avis du , suite à une expérience du par . S.
-
Modifier Signaler
Pas de surface où garer les véhicules , véhicule un peu abîmé et pas trop entretenu , sinon personnel efficace ,
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
-
Modifier Signaler
Efficacité
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
-
Modifier Signaler
Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super équipe, des pros
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil, chic des véhicules, rapidité lors du rendu du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE S.
-
Modifier Signaler
Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER V.
-
Modifier Signaler
Longue attente au retour du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par SYBILLE D.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour l’attente lors de la restitution du véhicule. Selon l’affluence, nos délais peuvent parfois être allongés. Nous faisons le nécessaire pour améliorer ce point. Cordialement, L’équipe Rent A Car. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Accueil agreable
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE F.
-
Modifier Signaler
Employé très courtois et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon service et personnels disponibles
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Réservation facile sur internet. Bons contacts en agence
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Agence très agréable et serviable. Bons tarifs
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil et service
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.
-
Modifier Signaler
Professionnel et arrangeant avec de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La personne qui a réceptionné mon véhicule ma fait croire que j'avais fait du 13 L /100km .. alles que je n'ai roulé que 50km et très tranquille ! Désinvolture totale.. c'est regrettable. J'imagine que tout le monde ne fait pas le plein ou alors ces véhicules consomment bcp
Avis du , suite à une expérience du par ANNE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous signalez que le véhicule que vous avez pris en location n'avait pas le plein de carburant. Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. En cas de non-respect de cette condition, comme précisé dans nos informations générales, le coût du carburant, selon le montant affiché en agence, sera majoré d'une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations, vous sera facturé. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos conditions de location, et notre agence reste à votre disposition pour toute information supplémentaire que vous pourriez nécessiter. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience de location satisfaisante et restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de Anne CSignalerBonjour Si vous pensez avoir résolu le problème, grand bien vous fasse. Mais j'ai mis 10€ ce qui correspond à une consommation excessive. Moi aussi je sais faire du blabla... L'aiguille avait quasiment pas bougée et j'aurais pu la rendre en l'état. Sauf que voilà..j'ai été faire le plein comme on le l'avait demandé et j'affirme que tout le monde n'est pas honnête sur ce dossier. A vous de savoir qui, au vu des éléments que vous avez en votre possession. Cordialement Éric Mazenod Envoyé depuis l'application Mail Orange ---------------- **De :** Rent a Car
**Envoyé :** mercredi 02 avril 2025 13:12 **À :** ERIC MAZENOD **Objet :** Réponse à votre demande  Bonjour ERIC MAZENOD, Voici notre réponse à votre demande n°35178. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR **Filiz** (RENT A CAR SA) 2 avr. 2025, 13:12 UTC+2 Bonjour, Vous signalez que le véhicule que vous avez pris en location n'avait pas le plein de carburant. Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. En cas de non-respect de cette condition, comme précisé dans nos informations générales, le coût du carburant, selon le montant affiché en agence, sera majoré d'une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations, vous sera facturé. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos conditions de location, et notre agence reste à votre disposition pour toute information supplémentaire que vous pourriez nécessiter. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience de location satisfaisante et restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr   **ERIC MAZENOD** 27 mars 2025, 13:13 UTC+1 La personne qui a réceptionné mon véhicule ma fait croire que j'avais fait du 13 L /100km .. alles que je n'ai roulé que 50km et très tranquille ! Désinvolture totale.. c'est regrettable. J'imagine que tout le monde ne fait pas le plein ou alors ces véhicules consomment bcp [9LJ1RN-KM5R0] Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Suite à votre avis et après vérification auprès de notre agence de Saint Etienne, aucun supplément lié au carburant ne vous a été facturé. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de Anne CSignalerJe le sais, mais vous semblez refuser de comprendre Envoyé depuis l'application Mail Orange ---------------- **De :** Rent a Car
**Envoyé :** samedi 05 avril 2025 14:58 **À :** ERIC MAZENOD **Objet :** Réponse à votre demande  Bonjour ERIC MAZENOD, Voici notre réponse à votre demande n°35178. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR **Filiz** (RENT A CAR SA) 5 avr. 2025, 14:58 UTC+2 Bonjour, Suite à votre avis et après vérification auprès de notre agence de Saint Etienne, aucun supplément lié au carburant ne vous a été facturé. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr   **ERIC MAZENOD** 2 avr. 2025, 14:16 UTC+2 Bonjour Si vous pensez avoir résolu le problème, grand bien vous fasse. Mais j'ai mis 10€ ce qui correspond à une consommation excessive. Moi aussi je sais faire du blabla... L'aiguille avait quasiment pas bougée et j'aurais pu la rendre en l'état. Sauf que voilà..j'ai été faire le plein comme on le l'avait demandé et j'affirme que tout le monde n'est pas honnête sur ce dossier. A vous de savoir qui, au vu des éléments que vous avez en votre possession. Cordialement Éric Mazenod Envoyé depuis l'application Mail Orange ---------------- **De :** Rent a Car **Envoyé :** mercredi 02 avril 2025 13:12 **À :** ERIC MAZENOD **Objet :** Réponse à votre demande  Bonjour ERIC MAZENOD, Voici notre réponse à votre demande n°35178. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR **Filiz** (RENT A CAR SA) 2 avr. 2025, 13:12 UTC+2 Bonjour, Vous signalez que le véhicule que vous avez pris en location n'avait pas le plein de carburant. Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. En cas de non-respect de cette condition, comme précisé dans nos informations générales, le coût du carburant, selon le montant affiché en agence, sera majoré d'une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations, vous sera facturé. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos conditions de location, et notre agence reste à votre disposition pour toute information supplémentaire que vous pourriez nécessiter. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience de location satisfaisante et restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr   **ERIC MAZENOD** 27 mars 2025, 13:13 UTC+1 La personne qui a réceptionné mon véhicule ma fait croire que j'avais fait du 13 L /100km .. alles que je n'ai roulé que 50km et très tranquille ! Désinvolture totale.. c'est regrettable. J'imagine que tout le monde ne fait pas le plein ou alors ces véhicules consomment bcp [9LJ1RN-KM5R0] **Filiz** (RENT A CAR SA) 2 avr. 2025, 13:12 UTC+2 Bonjour, Vous signalez que le véhicule que vous avez pris en location n'avait pas le plein de carburant. Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. En cas de non-respect de cette condition, comme précisé dans nos informations générales, le coût du carburant, selon le montant affiché en agence, sera majoré d'une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations, vous sera facturé. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos conditions de location, et notre agence reste à votre disposition pour toute information supplémentaire que vous pourriez nécessiter. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience de location satisfaisante et restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr   **ERIC MAZENOD** 27 mars 2025, 13:13 UTC+1 La personne qui a réceptionné mon véhicule ma fait croire que j'avais fait du 13 L /100km .. alles que je n'ai roulé que 50km et très tranquille ! Désinvolture totale.. c'est regrettable. J'imagine que tout le monde ne fait pas le plein ou alors ces véhicules consomment bcp [9LJ1RN-KM5R0] Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. La consommation de carburant varie en fonction du style de conduite de chaque personne. Nous sommes désolés, mais nous ne serons pas en mesure de donner suite à votre demande. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
super bien je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Très bonne accueil et très serviable, Top
Avis du , suite à une expérience du par VICTORIEN B.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil, très bon service
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.
-
Modifier Signaler
Toutes l'équipe de l'agence de Saint-Étienne "rue de la montat" sont super accueillant et souriant, je recommande vivement, bonne continuation !
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Equipe parfaite et service 5 etoiles
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Au top comme à chaque fois
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil et aussi bien au retour
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
-
Modifier Signaler
Bien reçu et tout s'est passé au mieux !
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel charmant et coutoit
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE T.
-
Modifier Signaler
Bien reçue , bon véhicule
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La voiture que j'ai loué 1 semaine prenait l'eau, les joints de la portière droite était endommagés, le siège passager était trempé. Rent a car ne m'a pas proposé de changer de véhicule mais m'a répondu que c'était normal, que c'était la condensation !
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de Pénélope MSignalerBonjour, Je vous remercie de votre message bien qu’il ne change rien à mon expérience chez vous. En revanche, vous pourriez me rembourser les chaines neige que j’ai dû payer malgré l’absence de neige et les températures au dessus de 10 degrés lors de mon arrivée le 17 février, parce que je les avais réservé en ligne et que la personne au guichet ne pouvait pas les annuler ! Dans l’attente de votre retour sur ce point, Cordialement Mme boillot
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous faisons suite à votre avis. Nous ne pouvons rembourser une option que vous avez choisie. Toutefois, dans une démarche de satisfaction client, nous vous offrons 10% de remise sur votre prochaine location valable un an (hors Corse, trajet simple et Dom/Tom). Afin de bénéficier de cette offre, n'hésitez pas à nous contacter au 03 55 38 84 20 en indiquant ce numéro de ticket 33550. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
-
Modifier Signaler
Très très bien
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
-
Modifier Signaler
Je conseille
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER V.
-
Modifier Signaler
Bien que st Etienne soit en zone montagne ils considèrent qu'ils peuvent mettre des pneus été Ils ont vérifiés la voiture à fond quand je leur ai rendu car ils n'ont pas apprécié que j'informe l'assurance qui payait la location 2 personnes à l'accueil le bonjour , la politesse est inconnue pour l'un d'eux
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés si votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à préciser que notre entreprise propose des véhicules équipés de pneus hiver ou des chaînes/chaussettes en location pour répondre aux besoins des clients circulant en zone montagneuse. Nous prenons également en compte votre remarque concernant l’accueil en agence afin d’améliorer notre service. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Personnel Acceuillant, Convivial et à l'écoute. Contrat clair, prix conformes. Véhicule propre et en bon état
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN M.
-
Modifier Signaler
Tout c'est bien passé avec le personnel. Je n'ai pas aimé le véhicule Nissan Micra.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil au top !
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonne expérience sans accroc et personnel sympathique
Avis du , suite à une expérience du par FATIH B.
-
Modifier Signaler
très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par VLADUT-AUREL R.
-
Modifier Signaler
On nous avait dit de passer récupérer les camions à partir de 17h00 on est arrivé à 18h05, l'agence était presque fermée on nous a fait comprendre pendant au moins 15 minutes sur un ton irrespectueux que nous étions en retard...Bref la relation client c'est pas gagné et travailler dans le privé avec une mentalité de fonctionnaire les yeux rivés sur l'horloge ça ne fonctionne pas faut faire autre chose...
Avis du , suite à une expérience du par LÉON P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous comprenons que l'amplitude horaire de notre agence ait été source de gêne pour vous. Nous sommes conscients que cela peut être un point sensible, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Il est important de souligner que les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous nous efforçons également de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez à la suite de votre réservation. Cependant, nous prenons note de votre retour et allons réévaluer nos communications pour nous assurer que ces informations sont facilement accessibles et mises en avant. Votre compréhension à cet égard est grandement appréciée. Si vous avez d'autres préoccupations ou des suggestions supplémentaires, n'hésitez pas à nous les faire part. Nous sommes là pour vous assurer une expérience client optimale. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
très bien personel sympa
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Les vendeurs sont très sympas et professionnels, les papiers sont prêts et on peut donc partir rapidement. Petit bémol, il faut rendre la voiture avec la jauge équivalente ! Ce serait plus simple avec le plein.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.
-
Modifier Signaler
Service sérieux et professionnel, véhicules en très bon état . Seul bémol pour garer les véhicules : il faut trouver une place aux abords de l'agence. Ce serait plus simple et générateur de moins de stress de pouvoir restituer les véhicules sur un parking dédié aux véhicules de l'agence.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout a bien marché du début à la fin
Avis du , suite à une expérience du par JEAN BAPTISTE R.
-
Modifier Signaler
Personnel très compétent, explications claires.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN F.
-
Modifier Signaler
Accueil super, personnel très agréable
Avis du , suite à une expérience du par NATH G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel peu aimable Strict minimum
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
personnel accueillant seul bémol véhicule pas très propre a l'intérieur et manquait le cric du véhicule signalé lors de la prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.
-
Modifier Signaler
Réactivité et disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE A.
-
Modifier Signaler
Véhicule très peu équipé et petit pour une catégorie D
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS E.
-
Modifier Signaler
tres bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Rentacar saint Etienne au top !
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G.
-
Modifier Signaler
Sérieux, compétent à saint Étienne 42
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
-
Modifier Signaler
RAS .
Avis du , suite à une expérience du par DENIS D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonne expérience en general si j'avais pas accrocher le véhicule je recommanderai
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL M.
-
Modifier Signaler
Echange parfait personnel agreable comprehensif et à l'ecoute
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Franchement toute l'équipe et vraiment génial agréable professionnel et arrangeant
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nikel
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Voiture de qualité
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super service merci
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
-
Modifier Signaler
Top
Avis du , suite à une expérience du par MAGALY M.
-
Modifier Signaler
Accueil quelconque, véhicule sale et peu équipé, petit. Conseilller pas à l'écoute de mes demandes
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Gens très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
ras
Avis du , suite à une expérience du par MANON L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super !!
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tous les personnels sont accueillants. Location de la voiture bien faite Demande de pneus neiges, réactivité immédiate
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique