Evaluations clients Grenay
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *
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Bonnes relations avec le loueur
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES H.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT R. *
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Bonne expérience dans l'ensemble ! Seuls petits bémols : -50€ pour la réduction de franchise pour deux jours, c'est quand même largement au dessus que ce que propose la concurrence. -Le véhicule que j'ai eu avait beaucoup de petits défauts de carrosserie, ce qui n'est pas grave en soit mais ça reste à noter. -Le limiteur de vitesse ne fonctionnait pas, seul le régulateur fonctionnait. -L'intérieur du véhicule était pas très propre. A part ça, tout s'est bien passé et le personnel est très aimable !
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B. *
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Accueil du très agréable du personnel
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.
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Véhicule (utilitaire 9 places) impeccable et personnel au top !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Personnel sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MAHFOUD L.
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PERSONNEL COMPETENT Aucun souci avec le véhicule prêté Merci à toute l'equipe
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE T.
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Acceuil très chaleureux, véhicule dans un bon état ! Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G. *
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Expérience parfaite. Le service lors du retrait et du retour du véhicule a été de qualité et très rapide. Le véhicule était en excellent état. J'ai pu bénéficié jusqu'à l'aéroport Saint-Exupéry au retour, ce qui est très pratique. Très bon rapport qualité-prix, je recommande sans hésitation et ferai à nouveau appel à leurs services pour mes prochains déplacements.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE I. *
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Très bon accueil, service. Ne changez rien c'est parfait!
Avis du , suite à une expérience du par DENIS C. *
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Très bonne expérience. Il est facile à tout moment de parler avec une personne de l'agence. Cette personne vient vous chercher directement à l'aéroport. Toutes les personnes que j'ai vues étaient très aimables et très aidantes. La voiture était parfaite. Merci à tous.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
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Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT R. *
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Excellente expérience avec cette agence que j'avais appelé en dernière minute et qui m'a trouvé une voiture et qui est venu me chercher à la gare TGV et qui m'a ramené après ma location le lendemain. La définition même du service client. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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Service et disponibilité au TOP !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Tres bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE J. *
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Le réceptionniste est très agréables
Avis du , suite à une expérience du par PORCHER L.
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Merci a toute l'équipe de grenay. Accueil sympathique tout en restant très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par YVON G.
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Super accueil, belle présentation. Merci à l'équipe de Grenay
Avis du , suite à une expérience du par CELINE D.
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Great vehicle good service
Avis du , suite à une expérience du par SUNIL S.
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R.A.S
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D. *
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Bonne expérience, merci
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE M. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE P. *
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Prise en charge rapide, tant à l'aéroport qu'à l'agence au retour du véhicule. Personnel sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *
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Très bonne expérience. Véhicule en parfait état et accueil professionnel!
Avis du , suite à une expérience du par LAURE G. *
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Personnel très agréable, réactif. Voiture propre. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.
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Tout à fait honnête et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
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Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE M.
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Accueil au top! Personnel hyper agréable et disponible. Service de grande qualité.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R. *
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Très bon accueil, problème avec plafond carte bleue Executive avec ma banque (2000€) Pourquoi ne pas accepter un chèque de caution + pièce d'identité….. 3/ 4 d'heure pour enregistrer la location!!!!a cause d'un blocage carte …. Grande patience de votre collaborateur
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ALIX M. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN F.
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A recommander !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Super accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARINE S.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY A. *
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merci
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL H.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par MORGAN F.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *
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Ravie d'avoir pu louer un utilitaire à la dernière minute. Véhicule moderne en très bon état. Seul petit bémol : impossible de réserver en ligne sur l'agence Lyon St Ex, le paiement n'a pas abouti. Même la personne du service clientèle ne pouvait pas, elle a tout de même pu trouver une solution sur cette même agence mais le tarif était plus élevé que celui affiché en ligne. Dommage pour moi !
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C. *
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ACCEUIL ET PRISE EN CHARGE PARFAITS. Le personnel est au petit soins pour ses clients
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *
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Une belle expérience !
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT B.
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Un accueil sympathique dans l'agence de Grenay et des prix de location très compétitif. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE B.
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Très accueillants et cordiaux.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL H.
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++ navette privée qui évite l'attente
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B. *
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Tout très bien. A/R aéroport parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN S.
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Je recommande, personnels à l'écoute et de bon conseil ! Très pro
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE D.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *
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Nous avons eu du mal à communiquer, mais cela a été résolu d'une manière ou d'une autre.
Avis du , suite à une expérience du par YVES O. *
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Franchise exorbitante
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Soyez assuré que votre commentaire a été transmis au responsable de service afin d’identifier et d’améliorer le point mentionné. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Satisfait de la qualité de service.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P.
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Ok souci, accueil, gentillesse et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE C. *
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Merci à l agence de Grenay (38).Tout était parfait , un accueil irréprochable, des explications au top.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE S.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Accueil et prise en charge professionnelle d'Elvira, avec transfert personnalisée vers l'agence Rent a Car
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE V. *
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Équipe sympathique et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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Très bon accueil et prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Personnel très agréable, véhicule nickel.
Avis du , suite à une expérience du par AMAN Y.
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Personnel agréable,à l écoute et véhicule propre ,
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.
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Accueil agréable par les employés
Avis du , suite à une expérience du par RODOLPHE P.
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Très bien, voiture louée rapidement et service parfait. Un équipe d'accueil adorable
Avis du , suite à une expérience du par BENEDICTE G.
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Tout s'est bien passé et correspond à ce que j'attendais.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES T. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND P. *
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Personnels et voiture au top vraiment je recommande
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE G.
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Très bonne expérience de location
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE R. *
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Tres amiable et agreeable. Merci pour tout.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE J. *
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entierement saisfaite
Avis du , suite à une expérience du par GIUSEPPINA M.
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Très bonne expérience de location, belle voiture, agents sympathiques, location facilitée.
Avis du , suite à une expérience du par KHADRA F.
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Très satisfaite de rent à car personnel très sympathique et la voiture super.Je recommande vraiment
Avis du , suite à une expérience du par SONIA S.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE C.
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À recommander
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN Y.
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Accueil très chaleureux Véhicule très propre et très agréable
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
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Excellent contact et présentation des conditions d'enlèvement du véhicule ; raccompagnement très apprécié à l'aéroport après la restitution.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES D.
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Les horaires d'agence ne sont pas bien indiqués, agence pas ouverte entre 12h/14h ;-/
Avis du , suite à une expérience du par ALIX P. *
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J'ai été prise en charge à l'aéroport par une jeune personne très agréable , qui est venus me récupérer devant une autre agence de location suite à une erreur de ma part, et le retour tout aussi agréable , prise en charge parfaite, équipe au top ,merci pour tout
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE M. *
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Très bonne accueil au départ comme au retour très satisfait dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA T. *
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Ni surprise ni vente à pression. Une voiture en excellente condition et un service qui doit certes faire l'envie des compétiteurs. Contrairement aux autres agences, le personnel réalise une inspection du véhicule avec vous, vous envoie un rapport détaillé de l'inspection (avec photos) lors de la prise du véhicule et lors de sa remise. Le personnel assure également la navette à l'aéroport. Que des bons mots pour Manon et son équipe. Merci beaucoup pour cette belle expérience.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
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Très bon service personnel sympathique
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C. *
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Un transfert aller déplorable assuré par une navette "Alysé" qui nous a laisser finir à pied sous des trombes d'eau. Une voiture avec de nombreux chocs et une ventilation défaillante. Bref, un sentiment très désagréable malgré la qualité et la compétence du personnel "rent a car" présent dans cette agence
Avis du , suite à une expérience du par GUY D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Bon accueil et excellent rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par MEUNIER N.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R. *
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Accueil et conseil
Avis du , suite à une expérience du par SABINE P. *
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Personnel à l'écoute, humain faisant tout pour satisfaire le client.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PIERRE G.
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Agence très sympa et serviable.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G.
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C'était formidable
Avis du , suite à une expérience du par JACOB M.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B. *
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Personnel compétent, professionnel et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR T.
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Très bon loueur matériel neuf impeccable
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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Accueil au top on recommande les yeux fermés.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD M. *
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Sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH B. *
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Great team cheerful employes. Thank you.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P. *
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Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.
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Le personnel de cette succursale est vraiment sympathique et professionnel. Les indications pour la prise en charge des clients à l'aéroport pourraient être plus claires . Un panneau dans l'aire d'attente de la navette pourrait être ajouté. Merci!
Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *
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Equipe très professionnelle et chaleureuse . Merci pour votre prestation. A très bientôt.
Avis du , suite à une expérience du par GIL V.
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Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par ALI M.
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Disponible et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Aucun problème rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par LÉON C. *
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Service parfait, accueil sympathique et attentif au besoin. Première expérience très positive avec Rent A Car.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Aucun souci : je loue chaque semaine et je n'ai aucun retour négatif sur l'agence de St Ex à Lyon ! Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD C.
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Le personnel était excellent et très serviable, tant pour récupérer la voiture que pour la déposer. Merci encore à tous pour votre aide.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE P. *
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Très bonne expérience. Location d'un utilisateur puis d'une voiture de tourisme. Bravo tout est nickel
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Agence très agréable et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *
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Avis affichés par ordre chronologique