Evaluations clients Rouen
-
Modifier Signaler
Parfaite
Avis du , suite à une expérience du par SARDIQ O.
-
Modifier Signaler
Très bon service de l'agence !
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil très agréable
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M.
-
Modifier Signaler
Accueil aimable et chaleureux de la part du monsieur à l'accueil
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil excellent,.tous les secrétaires que j'ai pu rencontrer étaient disponibles , souriants et vraiment agréables.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE Q.
-
Modifier Signaler
Équipe au top! Tout le monde s'organise pour que votre location s'adapte le mieux à vos besoins. L'équipe est très réactive avec des facultés d'adaptation qui facilitent mes contraintes professionnelles. Les véhicules sont bien entretenus et très souvent neufs, l'accueil de l'équipe se fait toujours avec le sourire et de l'écoute. Non franchement, je suis pleinement satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Personnels très aimable et une 208 super bien à conduire et confortable
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE R.
-
Modifier Signaler
Conforme à la prestation prévue. Défaut de télécommande compensé par un geste commercial.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P.
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par YVAN P.
-
Modifier Signaler
Proximité, simplicité et qualité de service
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
-
Modifier Signaler
Bon accueil, véhicule prêt, pas d'attente , ras
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
-
Modifier Signaler
Location sans problème, bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par HENRI P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
En panne de véhicule, j'ai dû contacter rent car Bourges pour obtenir un véhicule de remplacement et mettre Rouen en relation pour faire suivre mon contrat, l'assistance n'a pas envoyé la pris en charge de 2x 45€ à l'hôtel pour éviter de payer avant mon check- out et toujours dans l'attente de mon remboursement. Le personnel de rent car Rouen et Bourges ont été conciliant dans l'ensemble.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE M.
-
Modifier Signaler
bon service
Avis du , suite à une expérience du par HENRI G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Il est dommage que le lieu de location et l'endroit où se trouve les voitures soit si éloigné.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.
-
Modifier Signaler
Seul point négatif les véhicules ne sont pas entreposés à l'agence mais plus loin… dommage Personnel d'agence et de garage très sympathique et disponible merci
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE D.
-
Modifier Signaler
Voiture nickel avec un très bon relationnel de leur part
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Satisfait de la accueil
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.
-
Modifier Signaler
Bonne première expérience
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE B.
-
Modifier Signaler
Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MANON S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Peu d'explications au niveau de la conduite du véhicule de
Avis du , suite à une expérience du par ALBERT B.
-
Modifier Signaler
Dans l'ensemble une bonne expérience sauf la catégorie qui n'était pas à la hauteur de mon véhicule
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapide et efficace, prolongation facile à distance
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à reprocher
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN F.
-
Modifier Signaler
Bon loueur de voiture
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La somme du dépôt de garantie très élevé.250€ pour le même véhicule chez un de vos concurrents .et le dépôt de 200€ a la remise pendant 1 mois . Rien de tout cela dans une autre agence.
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC V.
-
Modifier Signaler
- agence et lieu de retrait du véhicule séparés d'environ 500m - formalités administratives longues au retour, au vu de pbs informatiques avec la personne avant moi
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P.
-
Modifier Signaler
Accueil agréable, prise en charge rapide avec des explications claires allant à l'essentiel. l'expérience de la location est au rendez-vous, tout est bien rodé.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE F.
-
Modifier Signaler
Prêt de véhicule propre avec état des lieux à la livraison et au retour du véhicule. Personnel très sympathique et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par JULES R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très satisfait par l'ensemble des prestations (accueil, réponse au besoin, clarté des explications et rigueur du suivi).
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUP G.
-
Modifier Signaler
Très aimable
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil du personnel et véhicule propre.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super réactivité entre mon assurance et l'agence. TB
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F.
-
Modifier Signaler
Entreprise sérieuse. Équipe très bien, je suis satisfaite de ma location de voiture.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout s'est très bien passé !
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pire agence de location que j'ai pu faire dans ma vie le personnel n'est pas aimable du tout.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Très commerçant et c'est agréable
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
-
Modifier Signaler
Dommage , n applique pas des tarifs bas pendant le Fried day ...
Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL P.
-
Modifier Signaler
Wxyz
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES D.
-
Modifier Signaler
Très bien OK
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.
-
Modifier Signaler
Bon véhicule et un service de qualité. Très bon relationnel de la part des employés qui sont agréables et bienveillants.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
-
Modifier Signaler
Bonne expérience ,personnel sympas
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE B.
-
Modifier Signaler
Très bonne équipe ! Parfait a l écoute du client.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil impeccable , véhicule très propre , tarif très correcte pour 3 jours !
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tres bien
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC W.
-
Modifier Signaler
À l'accueil comme à la perception du véhicule, rien à redire pas d'attente, le véhicule était prêt et propre.
Avis du , suite à une expérience du par MEHDI B.
-
Modifier Signaler
Facile à joindre et réservation en ligne simple
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D.
-
Modifier Signaler
Accueil désagréable et manque de professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Très bonne réactivité à ma demande, véhicule adapté
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE L.
-
Modifier Signaler
Professionnel et tarifs honnêtes.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Hôtesse d accueil très mauvaise Pas aimable Vous avez perdu un client
Avis du , suite à une expérience du par VALERY T.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous vous remercions d’avoir partagé vos remarques et restons engagés à améliorer notre service pour éviter que cette situation ne se reproduise à l'avenir Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Réactif, tarif attractif, véhicule correspondant à la demande
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rent car Rouen gauche agence très pro. Accueil agréable, prix très compétitif. J'ai juste retiré une étoile pour le système de vérification du véhicule dématérialisé qui ne fonctionne pas et qui Bugue
Avis du , suite à une expérience du par BEAUMAIS G.
-
Modifier Signaler
Très bon service et accueil - véhicules de qualité
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Aucun probléme avec le personnel du garage,contrairement au personnel en agence, ayant fait preuve d'une mauvaise volonté évidente pour créer un problème qui n'en était pas un. Aucune bienveillance de sa part.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ils sont très compétents
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE S.
-
Modifier Signaler
Superbe équipe compétente sympathique, que ce soit à l'agence où se trouvent les bureaux ou au dépôt. Vraiment rien à dire je recommande vivement et je reviendrai.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Caution beaucoup trop cher. Véhicule pas terrible.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel accueillant Véhicule récent et très propre
Avis du , suite à une expérience du par JEAN -PHILIPPE L.
-
Modifier Signaler
J'ai louer une voiture pendant quelques jours, très professionnel. Pas de soucis. Accueil agréable.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Arnaque à plein nez : pour une antenne cassée qui coûte 30€ chez le concessionnaire, on nous la facture 86€ et on n'oublie pas les 50€ de frais de dossier !!! Tout ça pour rendre le véhicule plus propre intérieur et extérieur qu'au début de la location… En plus c'était au départ une location par l'assurance !!!
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre surprise concernant les frais facturés. Les montants appliqués sont conformes à nos conditions générales, et nous faisons appel à des concessionnaires pour assurer des réparations de qualité. La facturation des dommages se base toujours sur l’état des lieux effectué lors de la location et au retour du véhicule. Nous restons à votre disposition pour toute autre question. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
globalement satisfait mais suite à un problème véhicule bloquant nous avons regretté la défaillance du service dit "d'assistance dépannage", qui après une série de questions concernant le contrat et non la panne nous a dit envoyer une dépanneuse que 2h après nous attendions toujours ! regrettons aussi l'impossibilité de joindre l'agence entre midi et 14h (qui elle, était très pro et a résolu l'incident en 5 mn). Nous aurions souhaité une meilleure considération de notre difficulté avec le service dit d'assistance et de notre temps perdu . Par ailleurs on comprend la nécessité des procédures mais elles sont bien trop tatillonnes
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Dommage que les bureaux et le parc de véhicules ne soit pas ensemble !
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT D.
-
Modifier Signaler
ras
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L.
-
Modifier Signaler
Expérience parfaite à tout point de vue. Je n'utilise que très rarement les services de location de voiture, je n'ai donc pas de point de comparaison. Cependant, l'accueil que ce soit au bureau ou pour prendre et rendre le véhicule était pro et accueillant à la fois. Le véhicule était en parfait état et toutes les démarches que j'appréhendais faute d'habitude ont été extrêmement simple! Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANNE V.
-
Modifier Signaler
Accueil au comptoir tip top, accueil remise véhicule,tip top.la petite étoile en moins est pour le pare-brise qui était fêlée a deux endroits.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonne organisation Prise du véhicule et retour
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT C.
-
Modifier Signaler
le fait d'aller chercher la voiture à 8 mn à pieds par n'importe quel temps est un véritable handicap. Et 2 fois à l'aller comme au retour.. quand j'ai fais la remarque au comptoir évidement la remarque n'est pas passé et le soir au retour l'aimabilité était limite. dommage le Monsieur au garage très sympa
Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Votre remarque concernant la situation géographique de notre agence a retenu toute notre attention. Nous sommes pleinement conscients que nos emplacements peuvent ne pas toujours correspondre aux attentes de nos clients, notamment en l'absence d'agences dans les gares et les aéroports. En tant que loueur de proximité, nous avons choisi de nous implanter principalement dans les zones urbaines et péri-urbaines pour offrir une accessibilité optimale à nos clients. Nous comprenons que cela puisse causer des désagréments. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, et nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour constamment améliorer nos services. Nous sommes reconnaissants de votre compréhension face à cette particularité de notre réseau d'agences. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Beaucoup trop de perte de temps ! Réservation faites sur le net, puis 45 mn de paperasses administratives puis 15mn mn pour se rendre À PIEDS au dépôt des véhicules avec bagages... Idem au retour.... Check up, marche à pieds avec bagages + météo + paperassessssss
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Votre remarque concernant la situation géographique de notre agence a retenu toute notre attention. Nous sommes pleinement conscients que nos emplacements peuvent ne pas toujours correspondre aux attentes de nos clients, notamment en l'absence d'agences dans les gares et les aéroports mais aussi lorsqu'un parc complet de véhicule ne peut pas être situé aux abords de celle-ci. Vous mentionnez aussi que les formalités ont été effectuées avec lenteur, et nous tenons à présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous comprenons que le temps est précieux, et nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière possible. Nous sommes conscients que des retards peuvent survenir, et nous prenons note de votre retour pour évaluer et améliorer nos processus. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous accorderez une nouvelle opportunité de vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
À recommander
Avis du , suite à une expérience du par PAMPILIO T.
-
Modifier Signaler
rien a dire tres bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
-
Modifier Signaler
Tout a été parfait
Avis du , suite à une expérience du par SABINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil au bureau et à la livraison. La distance entre le bureau et l'entrepôt des voitures est assez importante 5 mn ,fait à pieds, pas de trottoir, il ne faut pas être chargé ni pressé
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par WILFRID L.
-
Modifier Signaler
Mon avis n est pas significatif pour l entreprise Rent a Car puisqu il ne concerne que l agence à laquelle j ai eu affaire. Pour cette agence, l expérience était bonne.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Service correspond tout à fait à l'attente
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.
-
Modifier Signaler
Excellent acceuil très pro, gentillesse et compétence.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN V.
-
Modifier Signaler
Tres bon accueil et très bon service
Avis du , suite à une expérience du par CELINE F.
-
Modifier Signaler
Personnel très sympa
Avis du , suite à une expérience du par GIUSEPPINA C.
-
Modifier Signaler
Der Mitarbeiter in der Agentur war sehr freundlich und kompetent. Spricht auch Englisch. Hat alles gut erklärt, alles hat reibungslos funktioniert. Auch das Personal bei der Autoabholung. Alles sehr zufriedenstellend abgelaufen.
Avis du , suite à une expérience du par AGNES F.
-
Modifier Signaler
Un grand merci à l'agence Rent a car de Rouen qui a réussi à nous trouver un véhicule de disponible suite à l'annulation de notre réservation pour cause de surbooking chez Europcar. Les personnels de l'agence ont appelé plusieurs agences concurrentes pour nous aider, avant de nous rappeler suite au désistement d'un de leur client. L'agence Rent a car de Rouen a fait preuve d'un professionnalisme remarquable, l'exact opposé de l'agence Europcar située à la gare Rouen RIVE DROITE.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel très gentil. Facilité de prise en charge et retour.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Louée par mon assurance. Aucun souci avec la voiture. Confortable quasi neuve
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE F.
-
Modifier Signaler
Zeer vriendelijke, hulpvaardige medewerker, duidelijke, realistische uitleg, geen verkooppraatjes. Soepel verlopen afhalen+terugbrengen vd auto.
Avis du , suite à une expérience du par BARBARA H.
-
Modifier Signaler
bien mais le prix est plus élevé que la concurrence.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L.
-
Modifier Signaler
tb
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Prise en charge parfaite et véhicule parfait mais un bémol sur le retour du véhicule avec un employé on ne peut plus désagréable insistant lourdement sur le fait que le véhicule devait être retourné tel que lors de la prise en charge sous peine d'un montant de 50€ de nettoyage à régler alors que ce n'était pas le cas pour nous
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.
-
Modifier Signaler
Bon accueil à l'agence, demande respectée Véhicule avec de nombreux défauts de carrosserie, et sale à l'intérieur (tissus tachés et trou de brûlure de cigarette) Pour le prix que nous avons réglé, identique à Avis ou Hertz) je suis déçu du véhicule loué
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec l'état du véhicule. Nous faisons de notre mieux pour garantir que chaque véhicule soit en bon état et propre. Nous regrettons que cela n'ait pas été le cas pour vous et nous allons prendre vos remarques en compte pour améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Simple, rapide et vraiment très courtois.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.
-
Modifier Signaler
Personnel accueillant et disponible Véhicule propres et bien entretenu
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS M.
-
Modifier Signaler
Très agréable équipe et bon expérience
Avis du , suite à une expérience du par MAYA M.
-
Modifier Signaler
pas de commentaire
Avis du , suite à une expérience du par ANNETTE F.
-
Modifier Signaler
Accueil à l'agence Top***** Accueil au garage pour prendre le vehicule très léger, 1 mn pour savoir comment démarrer le véhicule et changer les vitesses, sinon aucune explication alors que tout est électronique ( comment faire marcher le régulateur de vitesse, comment régler la Clim……). Sentiment d'être complètement expédiée Dommage car la voiture était très bien.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous prenons note de vos commentaires concernant la prise en mains du véhicule et le manque d'informations sur certains points. Nous formons très régulièrement nos équipes afin d'offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous sommes désolés que vous ayez ressenti un manque de clarté lors de votre location. Nous comprenons que des informations plus explicites sont nécessaires, et nous allons immédiatement remonter cette information en interne. Nous allons éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s'est déroulée et de prendre les mesures nécessaires pour améliorer la communication avec nos clients. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une expérience plus positive lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour l'opportunité de nous améliorer grâce à vos commentaires. Nous avons hâte de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Un peu de marche entre l'agence et le lieu pour récupère la voiture
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique