Evaluations clients Albertville
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par YVES G. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *
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Prise en charge du véhicule et modalités très rapidement effectué par le responsable d'agence. Véhicule très récent ,propre et bien équipé. Retour du véhicule très efficacement géré par le responsable d'agence , très cordial et arrangeant. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE L. *
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Accueil parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.
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Tout bien pour cette location . Seule difficultés l accès à 6 km de la gare d albertville . Taxi possible mais coût 25 euros ! Dommage ! Rent a car étant très bien placé en prix et qualité de service top
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
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La jeune fille était très agréable
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE F. *
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Très bon accueil des différentes hôtesses de Tournon sur place et au téléphone. Voiture quasiment neuve impeccable. Seul problème les horaires non adaptés surtout en période de grandes vacances scolaires. Il faudrait la journée continue de 7h à 19h. Pour cela il faudrait avoir minimum 2 hôtesses à la fois. Et aussi une bonne climatisation à la réception surtout en période alerte canicule.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *
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dfdfs
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE H.
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Très bonne entreprise
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R. *
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Très bon accueil lors de la réservation ainsi que lors du retrait du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M. *
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Très bon accueil , les véhicules sont neufs. Livraison rapide je recommande sans hésiter . J'en suis déjà à mon 2 ème véhicule de remplacement , j'y retournerai si besoin
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL S.
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Parfait. Personnel agréable et compétent Véhicule récent et très propre
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE L. *
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Souplesse pour la prolongation de contrat à distance après la fin des sept jours de contrat avec l'assurance
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B. *
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Pour une simple raillure qui ne sera sans doute jamais réparéé, 324 € plus 50 € de frais !!
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT S. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Fanny** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Véhicule propre et en bon état. RAS
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND A. *
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Très bonne expérience avec rentacar personnel très agréable et professionnel je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très efficace
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE M. *
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Très bon accueil. Véhicule en très bon état très propre. C'est la 2 ème fois que je réserve vraiment très satisfaite . Je recommande sans hésiter.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES L. *
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Très bonne expérience avec un personnel compétent
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE C. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE B.
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS R.
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Suite à mon véhicule en panne je me suis tourné vers vos services, à la prise du véhicule comme au retour votre personnel a peu de temps pour s'occuper du client..
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G.
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Véhicule au top, par contre l amabilité du personnel auquel ns avons eu affaire….. minimum syndical
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE T.
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tout c est tres bien passer
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE M.
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T'es bon accueil! Rapport qualité prix satisfaisants.
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE V.
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Accueil : Parfait
Avis du , suite à une expérience du par RENE R.
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Très bonne prestation.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL M. *
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Très pro
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER N.
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Compréhensible et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MARINE M.
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Bon accueil sympathique. Bonnes explications. Camion de 20 m2 loué pour un déménagement correspondant à mes besoins. Simple à conduire. Bonne expérience.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.
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Les véhicules sont fiables, les tarifs sont compétitifs, la réservation en ligne est simple, l'accueil est sympat. Rien à dire !!!
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.
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Accueil : Parfait. Voiture : Quasi neuve. Retour : Sans souci.
Avis du , suite à une expérience du par RENE R.
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Très pro
Avis du , suite à une expérience du par ROBIN L.
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réactivité amabilité disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE G.
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rapidité , efficacité , amabilité , disponiblité
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL R. *
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Rapide, propre et fiable, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY F.
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B. *
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Très bien, location fluide et véhicule impeccable
Avis du , suite à une expérience du par LEA C.
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Très satisfaite de la voiture, de l'accueil, simple, facile et efficace ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par LENUTA P.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Accueil et prise en charge parfaite je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE P. *
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Très bonne accueil Personnel agréable Très bon véhicule
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI R. *
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PAS DE COMMENTAIRE merci.
Avis du , suite à une expérience du par DESIRE B.
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Nathalie à l agence d Albertville est très agréable, réactive et maîtrise son activité. Le véhicule était très bien.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE B. *
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Bonne accueil. Très bon véhicule, le seul reproche que je peux faire sur le véhicule c'est le manque de tapis au sol qui est vraiment dommage pour un véhicule quasi neuf.
Avis du , suite à une expérience du par MONHEM H.
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peccable
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK B. *
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L'accueil est irréprochable et les démarches efficaces, le tout avec le sourire. Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE B.
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Rapide tres bien
Avis du , suite à une expérience du par AGNES B.
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Véhicule récent Avec pneumatiques déplorable
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE F.
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Très bon accueil, prise en charge du véhicule rapide et efficace. Le véhicule est en excellent état, presque neuf, j'ai plusieurs fois appelé la personne pour des renseignements concernant la voiture ou la location via mon assurance, j'ai été toujours bien reçue et renseignée ! Je ne connaissais pas cette agence mais je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE M. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE H. *
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Très bon accueil véhicule très propre
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Top merci beaucoup l'accueil et top ma voiture rien a dire là dame de l'accueil et super et rapide je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *
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Personnel agréable et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.
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Super accueil et bon véhicule
Avis du , suite à une expérience du par INGRID D.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS F.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PAUL T.
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Agent d’accueil incompétent Ne connaît absolument pas ses véhicules Propose un véhicule avec une pointe métallique dans le pneu. N’est intéressée que par ses procédures, pas à l’écoute donc.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous prenons note de vos commentaires concernant la prise en mains du véhicule et le manque d'informations sur certains points. Nous formons très régulièrement nos équipes afin d'offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous sommes désolés que vous ayez ressenti un manque de clarté lors de votre location. Nous comprenons que des informations plus explicites sont nécessaires, et nous allons immédiatement remonter cette information en interne. Nous allons éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s'est déroulée et de prendre les mesures nécessaires pour améliorer la communication avec nos clients. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une expérience plus positive lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour l'opportunité de nous améliorer grâce à vos commentaires. Nous avons hâte de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL N.
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Une personne a la réception très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par ALIMA B.
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Dommage que l agence fermait a 11h. Ce jour là Mais Dominique nous a bien accueilli
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE F. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences et continuer à vous satisfaire. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Margot** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.
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Super !
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par YVES D. *
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Attente, un peu long et accueille pas super
Avis du , suite à une expérience du par AURORE G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous prenons note de vos commentaires concernant le temps d'attente ainsi que votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Personnel compétant et agréable très proche des clients . Je recommande cette entreprise de location de véhicules.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE O. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre retour avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. À bientôt au sein de notre réseau ! L'équipe Rent a Car
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Pas d'explications sur le fonctionnement de la location au moment de la prise du véhicule, on vous jette les clés et la pochette (le personnel a l'air débordé). On ne vous explique quasiment rien. Puis au retour, découverte d'anomalie - a tort ou a raison je veux bien le reconnaître - (impossible de voir sur les photos forcément), un peu déçu du manque de compréhension et de remise en question : les photos ne permettent pas de déceler les anomalies presentes ou non avant location, donc le doute est present ce qui est forcement défavorable pour moi (faute de preuve de la presence du defaut avant location, c'est a moi que reviens la charge du dommage). Pas du tout satisfait du service ni des methodes employées.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL T.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Que ce soit en France ou en Belgique, tout c'est bien passé avec Rent a Car. Parfait 👌
Avis du , suite à une expérience du par PAUL C.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par SERKAN D.
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RAS Prestation conforme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC B.
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Très on accueil
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L.
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Très bon accueil , malheureusement il faudrait potentiellement revoir la démarche administrative pour la réception d’un client qui vient récupérer le véhicule loué Loué camion pour 8h00 parti à 8h20 , pareil au retour 20-25 min d’administratif également , 40 min de perdu sur une location
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS R.
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Personnel ultra sympathique et pro ! Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par MARINE M.
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Très bien!! Personnel très gentil. Merci
Avis du , suite à une expérience du par LAMIA B.
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Accueil agréable et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P.
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Equipe très pro !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A.
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Excellente agence
Avis du , suite à une expérience du par SALIHA A.
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Personnels très professionnels
Avis du , suite à une expérience du par PAUL T.
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Beau véhicule de prêt
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D.
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pour une premier fois tout c'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ATELIER K.
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Besoin bien prise en compte explication complète
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P. *
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C'est la première fois que je loue une voiture sur rent car et ça ne sera pas la dernière
Avis du , suite à une expérience du par SAHAR S.
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Très compétents forts sympathique et très commerçant
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE D.
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Tout s'est très bien passé, véhicule en excellent état (neuf).
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN B.
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Pas pu laisser un commentaire sur la peinture qui s est enlevé lors du lavage de voiture pour la réattribution... Et trop trop long....
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous mentionnez que les formalités ont été effectuées avec lenteur, et nous tenons à présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Nous comprenons que le temps est précieux, et nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière possible. Nous sommes conscients que des retards peuvent survenir, et nous prenons note de votre retour pour évaluer et améliorer nos processus. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous accorderez une nouvelle opportunité de vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Service impeccable, véhicule nickel, collaborateurs accueillants, RAS.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A.
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Tout c'est bien passé rien de spécial à signaler
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G.
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Il y a un problème sur l'application pas le bon utilitaire en réservation avec le devis du paiement de l'application.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre évaluation concernant votre récente location. Afin d'approfondir notre compréhension de votre expérience, pourriez-vous nous fournir davantage de détails sur les circonstances spécifiques de la location s'il-vous-plaît ? Votre contribution nous sera précieuse pour améliorer la qualité de nos services. Dans l'attente de votre retour, L'Equipe Rent a Car Bien à vous, **Ikram** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de Pénélope BSignalerBonjour. J'ai payé un 16 m3 en cliquant sur l'application en payant fourgon 14m3. J'ai eu un 12 m3 mercedes. Je dois refaire un voyage de 2 m3. Merci
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire à notre service web afin de comprendre ce qui a pu se passer. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. C'est pourquoi, nous vous offrons un code promotionnel de -20% valable deux ans (hors Corse/Dom-Tom/Allez-simple) : S68Q4MDS29 Il suffit de renseigner ce code lors de votre prochaine réservation sur notre site internet. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bonne expérience avec rent à car explication parfaite bonne équipe
Avis du , suite à une expérience du par JEROME C.
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Très bel accueil, réactif et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN B.
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Très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLENE C.
Avis affichés par ordre chronologique