Evaluations clients La Seyne Sur Mer
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P. *
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Location utilitaire. Ok
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK S. *
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Service professionnel, efficace et disponible
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE R. *
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Lors de pointe pas assez de personnels pour les gens pressé.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *
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Les vehicules (utilitaires) sont souvent sale dedans.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE D. *
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courtois et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE B. *
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Super accueil, supers services! Merci
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU N. *
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rapidité mise en oeuvre de la réservation et véhicule récent
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX R. *
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Rapidité, efficacité.. service Rapport qualité-prix
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *
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Equipe très réactive, un niveau de professionnalisle très élevé et tjrs à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE S. *
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des gens qui vous répondent a toutes les questions que vous posez au sujet de la voiture , ils ont réponses a tout , encore merci a eux
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE C. *
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parfait, une solution a été trouvé pour me fournir l'utilitaire dont j'avais besoin malgré une indisponibilité en ligne. pro comme toujours. merci
Avis du , suite à une expérience du par NOËL W. *
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Équipe au top super pro et compréhensive
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN C. *
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Rapidité, efficacité.. tarifs compétitifs
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *
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Un loueur sérieux soucieux de bien gérer ses locations propreté de ses véhicules et relation clients. M.P
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX R. *
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Mr gimer qui nous a accueillis et conseillé est d’une compétence et qualité comme on voudrais en rencontrer plus souvent . Merci encore
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M. *
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Disponibilité, bonne accueil, rapidité. Nous somme tombé en panne de voiture en plein début de vacances. Nous avons eu une voiture dans les meilleurs délais.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD P. *
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Personnel accueillant et compétent rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE B. *
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Très bon accueil le jour de la récupération du véhicule malgré l’heure tardif suite à une panne de mon véhicule mise à disposition par ma compagnie d’assurance pour ce qui est du retour personnels plus distant aucune question sur le déroulement de la location
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *
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ACCUEIL TRES PRO.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE P. *
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Tout s est bien passé. C est rapide tout le monde est très sympa et le véhicule était très propre. Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par LUCY F. *
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Au top rien d’autre a dire.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G. *
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Personnel disponible et compétent Réactivité et renseignements idem Véhicules disponibles et prix adaptés Je recommanderai
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B. *
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Excellente agence avec du personnel compétent
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C. *
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Réservation et accueil sur place agréables, retour tout aussi cordial, aucune surprise
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ D. *
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Cela s'est bien passé. rien à signaler.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE V. *
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Personnel très accueillant et très professionnel . Je recommande l agence de La Seyne-sur-Mer .
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L. *
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Accueil du personnel très bien En revanche plein du vehicule non effectué Phare avant droit cassé Phare arrière gauche cassé Poignée de porte extérieure côté passager manquante...
Avis du , suite à une expérience du par LUCY B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d?abord à vous remercier d?avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l?état de général du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d?ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?équipe sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle ainsi que sur l?état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n?ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Un accueil une réactivité suite à la demande Une très belle équipe a cette agence. A recommander
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE L. *
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le véhicule était très sale.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l?état de propreté du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous nous excusons pour l'état du véhicule constaté au départ et faisons le nécessaire pour le remettre en état dès que le planning des réservations le permettra. Nous espérons qu'avec l'ensemble de ces éléments vous changerez d'avis sur votre expérience client et que nous pourrons vous compter de nouveau parmi notre clientèle. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *
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Les personnels sont très cool
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. Nous sommes en constante recherche pour l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Tout bien
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED D. *
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Excellent service ! Voiture en bon état même si j'ai pris un véhicule insuffisamment préparé. pas propre .... ! Je suis extrèmement content de la collaboration avec Rent a Car ! FK
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G. *
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Suite à une reservation par internet disponibilité, véhicule au top ,accueil agréable pour récupération et dépôt du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD C. *
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Très pro
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE R. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX L. *
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Véhicule propre et neuf. Mais pas de triangle , ni de gilets jaunes.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *
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Équipe sympathique mais aucun geste barrière, véhicule pas propre, rentré 20 minutes avant ma location, aucune désinfection, plein non fait (la deuxième fois dans cette agence).
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Concernant votre location, le service que vous avez reçu n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une société telle que la nôtre. Nous vous assurons que nous ne tolérons pas d'écart en termes d'hygiène et de nettoyage des véhicules. Des procédures ont été mises en place et nous attendons de nos agences une application scrupuleuse de ces procédures. Aussi, nous vous présentons toutes nos excuses pour votre expérience, l'information sera remontée aux responsables. Nous espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, L'équipe Rent A Car
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Véhicule très sale intérieur et extérieur, aucune mesure prise pour désinfecté l'intérieur malgré le covid. Plaquette de freins était complètement usé, quand je freiné j'entends le bruit de ferraille sur ferraille. Balais d'essuie-glace hs. Pas de lave glace. Vraiment déçu du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d?abord à vous remercier d?avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l?état général du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Néanmoins, nous vous assurons que nous ne tolérons pas d'écart en termes d'hygiène et de nettoyage des véhicules, des procédures ont été mises en place. Aussi, nous vous présentons toutes nos excuses pour votre expérience, l'information sera remontée au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?équipe sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle ainsi que sur l?état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n?ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Véhicule sale non désinfecté La voiture n avait pas le plein c est un scandale pour un loueur américain Tes déçus Au retour la personne n avait pas de masQue
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre location. En effet, le service que vous avez reçu n'est pas celui qu'est en droit d'attendre un client d'une société telle que la nôtre (nous sommes une société 100% française, en dépit de notre nom). Vous nous indiquez que le niveau de carburant n?était pas satisfaisant lors de la prise du véhicule, nous en ferons part à nos équipes pourtant sensibilisées aux conditions de départ de tout véhicule. Néanmoins, nous vous assurons que nous ne tolérons pas d'écart en termes d'hygiène, de gestes barrières et de nettoyage des véhicules, des procédures ont été mises en place. Aussi, nous vous présentons toutes nos excuses pour votre expérience, l'information sera remontée aux responsables. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Tout s’est très bien déroulé, personnel très sympathique !
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE L. *
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Bon service mais mesure Covid19 non appliqué, sur les 3 personnes que j'ai croisé dans cette agence aucune ne portait de masque que ce soit en intérieur, extérieur ou dans le véhicule. Le plexiglas et les affiches ca ne suffit pas !
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M. *
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Un grand merci 😊
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY C. *
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Un rapport qualité / prix sans concurrence et une équipe pro du début à la fin de la location .
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH S. *
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Peu apprécié ( très peu apprécié ) le fait de payer 15€ pour pouvoir laisser un chèque bancaire en caution , ma carte bancaire n'étant pas adapté . cela n'est mentionné dans aucun des articles sur internet où j'ai réalisé la réservation . Frais = près de 50% du total de la réservation . peu commercial .
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA P. *
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Agence au top! Personnel très réactif et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY S. *
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TOP
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *
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Très bon service , modèle agréable à conduire
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME P. *
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Mauvaise expérience, j'en avais pas besoin après m'être fait volé mon véhicule, état des lieux d'entrée très succin comparé à l'état des lieux de sortie, assez curieux. Si je faisais la même chose dans mon métier je ne me trouverais pas très correct. Crevaison + léger frottement subie sur la carrosserie (certainement effaçable d'un coup de polish mais je ne l'avais même pas remarqué avant de rendre le véhicule) facturées au maximum et sans suivi (prélevé sans mon consentement, alors qu'on m'avait annoncé qu'on m'appelerait le lendemain de la remise du véhicule pour m'annoncer la note et me permettre de venir la régler sur place) j'ai finalement rappelé après 3j sans nouvelles pour l'apprendre. Pour en revenir à la crevaison, j'ai vérifié la pression des pneus après avoir crevé et constaté qu'un des pneus était sous gonflé (1.4 de pression) et qu'un autre était sur gonflé (3.2) je comprends mieux les risques de crevaison. Sans parler de l'intérieur du véhicule qui était très sale mais ça à la limite... Le personnel qui ne savait pas si les frais de dépanneuse allaient m'être remboursés ou non, alors que l'interlocuteur que j'ai eu sur votre numéro d'urgence me garantissait que oui, bref pas bien sérieux et très coûteux.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE F. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous tenons à nous excuser pour les désagréments que vous avez rencontré avec le véhicule, nous comprenons qu'il n'est pas agréable pour vous d'être facturé de frais supplémentaires au retour du véhicule. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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...
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT N. *
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Aucun recours pour contester une réparation jugé trop élevé. La politique du "c'est comme ça" manque d'honnêteté. Erreur sur le libellé de facture de remise en état. Bouclier avant au lieu d'aile avant. Et les frais de dossier 50€ et frais d'immobilisation 14.99€ .. Vraiment le sentiment d'être escroqué. Je ne vous fecilite pas ..
Avis du , suite à une expérience du par ALIX M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement suite à votre location. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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J'avais réservé une 108 et j'ai récupéré une twingo.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *
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Clair rapide et sans encombre. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE R. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES C. *
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Excellente agence, accuei chaleureux, personnel extrêment professionnel et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE M. *
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Excellent acceuil
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS J. *
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Très bon accueil Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE R. *
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA G. *
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mauvaise
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE D. *
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Accueil à revoir, relationnel client et sens du service inexistant, camion avec hayon annoncé indisponible 3h avant d'aller le récupérer, camion de remplacement très sale, étonnant en cette période Covid et les affiches de respect des consignes et des critères de propreté lisibles partout dans le hall d'accueil. Après de multiples locations, c'était notre dernière fois chez nous. Vous pouvez garder vos 10euros pour votre hayon. Au revoir
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE S. *
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j'ai apprecie lla simplicite du personnel ainsi que leur gentillesse, ainsi que , la competetivite des prix
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D. *
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tb très bien très bien .
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L. *
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Personnel très efficace très courtois.nous pensons utiliser leurs services à l avenir.merci me savoye lemeerochereux
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE D. *
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Très professionnel et très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL P. *
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
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Personnel sympa et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P. *
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Sérieux, professionnels et serviables. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE S. *
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Accueil de Hervé à l'agence de la Seyne toujours parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH M. *
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Véhicule en piteux état. Niveau de carburant à peine à moitié.. Réduction soignants non accordée alors que deuxième réservation en deux semaines.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE W. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l’état de général du véhicule n’était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM G. *
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good service. A+++++
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE M. *
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Très bien Excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *
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neant
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC G. *
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Personnel très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN D. *
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tout s'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D. *
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Très bon accueil !
Avis du , suite à une expérience du par LÉON L. *
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Bonjour Tout était impeccable rien a dire Merci a toute l équipe
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *
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excellent accueil à l'agence de la SEYNE SUR MER 83500, ze jean monnet mon ancien louer est plus près de chez moi, mais à accueil équivalent, je vais choisir vos tarifs plus attractifs .encore merci à votre personnelle. Ph.CROULLEBOIS
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *
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Félicitations à Alexandra à l’accueil. Au top
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE H. *
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j ai ete satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE M. *
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MERCI
Avis du , suite à une expérience du par MARIE C. *
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Très bons accueil conseils et service.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *
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bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M. *
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Simplicité efficacité juste prix
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Service parfait
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M. *
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Prix correct mais moins compétitifs par rapport à un confrère sur le même secteur
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L. *
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9/10 parce que personne n'est parfait, mais c'est excellent pour tout qualité, véhicule, disponibilité, accueil propreté ...
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM M. *
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RAS accueil rapide camions en bon état.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE C. *
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Accueil très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI A. *
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Super agence
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *
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L'agence de La Seyne sur mer est dotée d'un personnel féminin compétent et rapide. Tout est mis en œuvre pour louer un utilitaire dans les meilleures conditions aussi bien à la prise qu'à la remise du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE D. *
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Simple et pas cher
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE N. *
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Très satisfait de l'accueil.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE T. *
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très bien merci!
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE D. *
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Avis affichés par ordre chronologique