Avis clients de Veauche - Andrezieux

Evaluations clients Veauche - Andrezieux

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  9

  Avis du 05/06/2024, suite à une expérience du 21/05/2024 par DAVID G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel, pas du tout agréable. Ne voulant faire que de l'argent. Je ne recommande pas du tout.

  Avis du 01/06/2024, suite à une expérience du 27/04/2024 par PIERRE-JEAN R.

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout est correcte dans la prestation sauf le gérant J'ai fait 80€ de plus de carburant j ai demandé le remboursement Ça réponse a été je ne peux rien pour vous Je qualifie cette réponse je suis frustré par cette attitude malhonnête Ce gérant ne mérite pas votre enseigne Je recommanderais rent a car mais pas à Veauche

  Avis du 29/05/2024, suite à une expérience du 14/05/2024 par CHERIF A.

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Vous signalez que le véhicule que vous avez pris en location n'avait pas le plein de carburant. Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. En cas de non-respect de cette condition, comme précisé dans nos informations générales, le coût du carburant, selon le montant affiché en agence, sera majoré d'une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations, vous sera facturé. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos conditions de location, et notre agence reste à votre disposition pour toute information supplémentaire que vous pourriez nécessiter. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience de location satisfaisante et restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je ne peux pas répondre pour la qualité prix car c'est par une assistance assurance

  Avis du 29/05/2024, suite à une expérience du 17/05/2024 par JEAN PIERRE T.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnels pas accueillant et pas agréable aussi bien au départ que pour le retour du véhicule

  Avis du 29/05/2024, suite à une expérience du 14/05/2024 par MARTHE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  parfait

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par PATRICK S.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil, véhicule propre

  Avis du 07/05/2024, suite à une expérience du 09/04/2024 par ROLAND N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait c'est pas la première fois que je prends une voiture et toujours très bien personnel sérieux et voiture en bon état

  Avis du 02/05/2024, suite à une expérience du 22/04/2024 par TRISTAN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 02/05/2024, suite à une expérience du 12/04/2024 par HORACIO MANUEL O.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait !

  Avis du 28/04/2024, suite à une expérience du 16/04/2024 par CECILE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide efficace véhicule en parfait état .

  Avis du 28/04/2024, suite à une expérience du 19/04/2024 par THIERRY F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  PARFAIT!

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Efficacité

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 03/04/2024 par MARTIN A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super équipe très sympathique et serviables

  Avis du 15/04/2024, suite à une expérience du 06/04/2024 par ANNICK T.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  neant

  Avis du 15/04/2024, suite à une expérience du 06/04/2024 par PATRICK L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Location faite à l’agence de Veauche (42) : équipe super pro, agréable et très gentille. Je re louerai sans aucun problème et les yeux fermés

  Avis du 15/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par LYDIE H.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 14/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par CLAUDE R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait ! Une équipe au top , très serviable et sympathique.

  Avis du 12/04/2024, suite à une expérience du 03/04/2024 par ALEXANDRIA G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très professionnel

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par PATRICK L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très Professionnel

  Avis du 10/04/2024, suite à une expérience du 30/03/2024 par BRUNO C.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pratique, cher pour le 20m3 à hayon, manque de clarté entre la caution et la franchise lors de la réservation internet

  Avis du 08/04/2024, suite à une expérience du 30/03/2024 par AYMERIC P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  personnel courtois ,efficace,prix justes,voiture en très bon état,et très propre

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par MARIE HELENE R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Efficaces et très professionnels

  Avis du 30/03/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par GUY C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Voiture très bien bon niveau carburant faible alors que normalement il y avait le plein mais aucun problème au retour

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par MICHEL V.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Au top

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 16/03/2024 par JACQUES-ANTOINE H.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  professionnel à recommander la secrétaire est très sympathique, très à l'écoute du client véhicule super réceptionniste top aussi

  Avis du 24/02/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par RENE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 23/02/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par BRIGITTE D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai utilisé les services de l'agence Rent A Car de Vauche (via mon assurance) et j'ai apprécié l'accueil, la clarté des explications, le sérieux du contrôle avant et après.

  Avis du 23/02/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par EMILIE D.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par JEAN C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'état des lieux est long car trop de petit détail sur des petits impact ou griffure carrosserie ou gentes alors que la voiture est nickel et n'a que qqs dommage vraiement visible et impactant

  Avis du 08/02/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par PASCAL G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les propriétaires ont été très accueuillant

  Avis du 04/02/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par AXELLE B.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS Bon véhicule propre état des lieux rapide pour la prise et le retour du véhicule

  Avis du 30/01/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par FOUGEROUSE X.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres bien véhicule, bonne relation avec le prestataire. En revanche il serait préférable de ne pas indiquer de tarif sur les véhicule pour en appliquer un autre par la suite. Impression d’être facturé à la tête du client…

  Avis du 29/01/2024, suite à une expérience du 20/01/2024 par SYLVAIN G.

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant le prix indiqué et celui demandé. Nous en sommes très surpris et navrés. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Véhicule propre et en bon état. Cependant, voiture non équipée pour l'hiver en période d'hiver et pourtant dans le département de la Loire qui est régie par la loi Montagne. Il faut faire la demande 48heures à l'avance auprès de la mutuelle assistance. Désaccord avec lé gérant par téléphone. Possibilité d'obtenir des chaussettes cependant.

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 13/01/2024 par RACHEL P.

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous souhaitons vous informer que la loi montagne, encadrée par des dispositions spécifiques, n'est applicable que dans certaines communes. En conséquence, tous nos véhicules ne sont pas équipés de pneus neige. Cependant, nous mettons à votre disposition, en fonction de la disponibilité, la location de chaussettes ou de chaînes (sauf pour le service trajet simple). Nous sommes conscients que cette contrainte peut susciter des préoccupations, et nous tenons à vous assurer que nous sommes là pour vous offrir toute l'assistance possible tout en respectant la réglementation en vigueur. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 13/01/2024 par ANONYME A.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Location par mondial assistance Pas d’infos sur le tarif

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par JEAN-MARIE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Sérieux, commercants

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par FABRICE M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait comme prestation véhicule très propre et pris en photo cela évite bien des questions.

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par ESTELLE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil personnel compétent rien à redire

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par SERGE G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon service, adapté à mon besoin

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par JACQUES D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil et véhicule quasi neuf correspondant à mes attentes

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par MONIQUE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci à nouveau pour votre bienveillance notamment par l accueil et le prêt d un véhicule confortable, appréciés dans un moment difficile pour moi, suite à un accident de voiture.

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par CHARLES F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun problème

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par MAGGIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tarif un peu élevé mais service pratique car proche de mon domicile, personnel de l'agence très bien.

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par NATH S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très mal accueilli par Lucas à l'agence de Veauche/Andrézieux Fermeture agence le samedi 16h30 et convoqué à 16h21 : à mon arrivée, l'agent était en train d'annuler ma location sans m'avoir au préalable averti A partir de là (malgré le respect de ma convocation), l'agent a été fermé et voulait refusé ma location, car je n'avais pas l'original de mon permis de conduire (volé le matin même avec ma CNI) Ma femme a dû venir pour être le conducteur principal. L'agent a été odieux et nous a menacé d'annuler la location, car ne comprenait pas notre incompréhension et notre désarroi face à son comportement menaçant Il n'a pas voulu nous résilier l'option facturé 2ème conducteur Et enfin, il n'a rien expliqué à ma femme pour le fonctionnement du camion = le lendemain au soir à l'hôtel, nous n'avons pas pu fermer le hayon arrière électrique du camion faute d'explication de l'agent (exposition au vol de l'intégralité du camion!)

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par MATHILDE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car ** **

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très pro

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par ANDRÉ B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait de l’agence de Veauche accueil, conseil, écoute, solution amabilité, proximité Tout y est

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par MONIQUE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par GEORGES T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très a l'écoute, professionnel Tarifs tout à fait convenable

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par ROGER T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout était parfait

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par MONIQUE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, accueil très agréable, à recommander

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par ÉDOUARD G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil sympa et compréhensif. Un large choix de véhicules.

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par DANIEL R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  agence très efficace très professionnelle

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par VÉRONIQUE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par GILBERT D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout a été parfait

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par EMMANUELLE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS, impeccable !

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par FRANCK B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres bien

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par CLAUDINE E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas sérieux, pas sympathique, voiture pas propre.

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par FRANÇOIS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par GRÉGOIRE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  une très bonne qualité de service

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par ADRIENNE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres bien je conseille vivement cette société

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par MICHELLE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Efficacité et competence

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par BERTRAND L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par BENJAMIN D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  suite à une panne sur l'autoroute avec tout notre matériel. notre assurance nous trouver un véhicule utilitaire. très bon accueil et très réactif.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par EUGÈNE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien rien a dire

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par JÉRÔME G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par ALEXANDRIE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Sympathique

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par THÉOPHILE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne agence de location

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par MARGOT A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par ROLAND L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service au Top!!

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par MARGOT J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai trouvé le personnel très peu aimable

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par OLIVIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon service

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par ASTRID D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel aimable et compétent. Voiture propre et en très bon état.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par JEANNINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  employé très pointilleux, examen long pour el véhicule ne prêt, et il n'est pas possible de laisser son propre véhicule dans un espace clos.et surveillé

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par ANDRÉ B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil véhicule impeccable

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par JEANNINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon contact. Véhicule loué neuf. Parfait

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par ANDRÉ C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n’ai pas eu la voiture égal la mienne, alors qu’il y en avait en stock

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par INÈS M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous sommes navrés que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons notre maximum pour satisfaire l’ensemble des demandes de nos clients. Malheureusement, lorsque le parc de véhicules disponibles ne le permet pas sur votre catégorie, il peut arriver que vous soyez surclassé/déclassé sauf si l’ensemble du parc de l’agence est loué. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le service est très bien mais l'état des véhicules utilitaires de prêts laisse a désirer. Un véhicule de location ne devrait pas être autorisé à circuler avec un pare-brise fissuré.

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par JULIEN R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon service

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par COLETTE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par LUC A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel agréable

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par FRÉDÉRIC M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel pas aimable , ni poli. Le véhicule a eu un problème moteur un voyant c est allumé et mît en sécurité. Le personnel nous a limite accusé de la panne et nous a pas trouvé de solutions pour nous dépanner

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par LUC G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous sommes persuadés que votre ressenti, est issu d'un malentendu. Notre responsable d'agence se tient à votre disposition si besoin pour éclaircir ce point. L'agence vous avez proposé de récupérer un autre véhicule sur l'agence de Saint Etienne du fait du voyant allumé sur le véhicule qui vous avez été mis à disposition, Compte tenu du voyant allumé, l'agence ne nous a pas tenu rigueur de l'état de propreté du véhicule, Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super 👍

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par SUSAN R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très professionnel, je recommande vivement cette agence ! Et en plus elle vient juste d ouvrir dans le secteur. Agence très facilement repérable et bien située en arrivant à Veauche, pratique, avec parking privatif et sûr pour stationner votre voiture.

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par HÉLÈNE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil, explication précise au sujet de la location, coût de la location pas trop honéreuse.

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par THIERRY H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réactif dans le besoin . Bon contact avec la clientèle

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par YVES L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas du tout agréable, nonchalant Un contrôle avant/après bien trop long Je n’y retournerai pas

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par MARGOT C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon service mais un peu cher.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par BENJAMIN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Véhicule en parfait état,propre et pratiquement neuf,très bon prix,bon accueil,bref je recommande vivement

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par PHILIPPE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Location de véhicule parfaite. Véhicule entretenu et vérifié au départ et à l arrivée donc pas de surprise.

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par AGNÈS E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Société top

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par OLIVIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueillant, pro

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par MICHELLE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nickel merci a l'équipe

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par ADÈLE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Engagement respecté super

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par CHARLOTTE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil ,voiture neuve

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par PATRICIA B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nikel, très pro. Ras.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par HONORÉ T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres bonne agence et tres bon vehicule je recommande absolument

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par JOSÉPHINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon service, efficace.

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par ALAIN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'accueil fut clair et limpide. Le commercial fut très professionnel

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par ÉRIC J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par XAVIER L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique